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【课程详细信息】

课程名称：管理者的沟通艺术

组织单位：
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-03-24
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：2200.0元/人

管理者的沟通艺术 课程简介：

培训收益：
成为自信和有影响力的沟通者
在工作环境中清晰有效地传达信息。
化解人际冲突,创造和谐工作环境。
在项目管理中和不同性格团队成员共处。
提升沟通意识，消除本位主义。

 

管理者的沟通艺术 内容介绍：

一、有效沟通原理
1．管理沟通定义：
2．沟通的正确含义要点
3．有效沟通的原则
A.信息原则
B.定位原则
C.尊重原则
4．如何沟通多个好消息和坏消息？
5．沟通中的可信度
6．沟通渠道

二、劝说技能

三、积极倾听
1\有障碍的倾听
2\四种水平的听
A.完全没听:
B.边缘倾听 ：
C.评价式倾听:
D.积极倾听:
3．积极倾听:

四、积极沟通—自信表达
1．面对工作的三种态度
2．积极行为
3．退缩行为
4．冒犯行为
5．权利影响积极行为
6．积极行为的五种状况
7．沟通中的“黄金法则”
8．自我沟通

五．“影子谈判”
1.权力推动
2.程序推动
3.尊重推动

 

管理者的沟通艺术 讲师简介：

罗老师：经济学博士，美国华盛顿大学（圣路易丝）欧林商学院访问学者，香港中文大学商学院访问学者，研究领域主要是企业管理创新、企业组织发展和企业文化，管理沟通。主讲课程：管理学、管理沟通、商务谈判，组织行为学。

 

管理者的沟通艺术 学员对象：

    参考条件: 企业中高层管理人员以及需要提高自己沟通水平的职业人士.

管理者的沟通艺术 课程费用：

2200.0元/人（含培训费、资料、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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