出色经理的8项核心技能 内容介绍:
前言:培训与教育的区别
第一项技能:经理人的自我管理
1)经理人首先管理好自己才能更好的管理他人
2)经理人的角色认知
3)出色经理的4种角色
4)如何培养管理者感染别人的能力
5)如何做一名"销售"式经理
第二项技能:团队建设技能
1)如何"搭班子"
2)出色团队的组建3项关键因素
3)团队发展过程的不同管理方式
4)高效团队的6项因素
5)团队冲突的处理
第三项技能:企业文化建设
1)企业中精神与制度之间的关系
2)什么是企业文化、团队精神
3)企业文化的贯彻
4)企业文化的推行
5)执行力对于企业的作用
第四项技能:人力资源管理技能
1)经理人首先是人力资源的管理者
2)管理者都应该作那些人力资源管理工作
3)目标管理在工作中的操作要点
4)如何设定标准与进行工作分析
5)绩效考核在管理中的运用
第五项技能:情景领导技能
1)什么是情景领导,发展与运用
2)如何划分员工的阶段
3)不同阶段的员工如何进行有效的管理
4)录像分析:如何诊断、领导员工
5)案例分析:管理实战
第六项技能:授权技巧
1)什么是授权?授权的好处?
2)常见的授权不足与过渡授权的原因与现象
3)有效授权的六个步骤
4)指引的类型与指引的方式技巧
第七项技能:有效激励
1)需求层次论-认识你的员工
2)测试---员工的期望
3)双因素理论
4)需求理论与双因素理论的运用
5)案例分析---你是张良,该怎么办
6)激励三部曲
第8项技能:沟通管理
1)跨部门间沟通的障碍与误区
2)出色沟通的3项法宝
3)有效沟通的关键性因素--帮你快速提升沟通技巧
4)不同类型人的不同沟通技巧
5)沟通风格测试与讲解
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