基于流程的职位设计与绩效管理 内容介绍:
〖课程大纲〗
课程时间安排:第1天讲解:单元一——单元三,第2天讲解:单元四——单元六。
第一部分:流程体系
单元一、业务模式与流程体系
重新认识流程
流程体系规划:
业务模式与流程体系
业务模式设计方法:价值创造、价值捕捉、战略控制点、业务范围
案例分析:华为公司业务模式
单元二、流程目标与绩效指标
流程与绩效的关系
建立流程目标体系
流程不同阶段指标设计
流程绩效指标的分解方法
从流程角度设计部门的绩效指标库
绩效指标的选择与数据统计分析
职位绩效指标的设计
案例:华为产品开发流程的绩效指标分解
第二部分:流程优化与职位设计
单元三、流程与职位
流程常见问题分析
流程优化方法
明确部门间接口关系
通过指责矩阵分配责任到职位
流程风险分析与控制
通过管理过程提升流程执行能力
案例:华为国际投标操作指导书
单元四、职位设计
流程中的角色
职位的多重角色管理
通过纵向分工,提升流程能力
通过横向整合,提升协作效率
案例:华为的决策团队管理体系
从功能型组织向流程型组织转变
第三部分:基于流程的绩效管理
单元五、流程与绩效管理
绩效管理循环
共同制定流程目标,持续监控和改进
明确流程执行方法和技术
团队绩效的考核形式
形成利益共同体
案例分析:研发人员的考核关系
管理人员绩效述职体系
案例分析:华为公司述职制度
单元六、绩效文化
组织气氛与绩效
调整管理风格,营造高绩效的组织气氛
管理风格与动机模型
案例分析:美国空军基地(看电影)
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