变革管理 内容介绍：

第一讲：企业管理创新思维（一）55分钟
一、企业的经营风险（10分钟）
1、有形风险与无形风险；
2、风险因子；
3、应急预案；
4、无形风险――无知的风险。

二、克服无知的风险（ 5分钟）
1、成人的学习方式；
2、注重生产质量；
3、功与利――成人的职业生涯；

三、有知与核心能力（10分钟）
1、铜线的故事；
2、核心能力；
3、个人的核心能力培养。

四、企业核心能力培养（30分钟）
1、理念识别；
2、行为识别；
3、视觉识别；
4、企业文化锻造。

第二讲：管理创新思维（二）与企业市场环境发展阶段分析（一）55分钟
五、波特的竞争力模型（20分钟）
1、与供应商的博弈关系；
2、与客户的满意关系；
3、潜在竞争对手与进入门槛；
4、经济环境中战略资源的制约；
5、替代品的颠覆效果；
6、技术环境的判断问题。

六、游戏与创新思维 （15）
1、游戏画法；
2、框子与固有思维；
3、瓶颈问题及其打破方法；
4、创新思维的总结。

企业市场环境发展阶段分析
一、生产导向（2分钟）
1、凯恩思理论：短期带动市场；
2、企业最大任务；
3、丢掉幻想。

二、销售导向 （3分钟）
1、产生竞争；
2、销售手段；
3、技巧问题。

三、营销导向 （15分钟）
1、产品充沛，市场饱和
2、销售与营销区别；
3、营销的关键市场细分与区隔：案例讲述2。

第三讲：企业市场环境发展阶段分析（二）55分钟
四、形象导向 （20分钟）
1、当前消费者对产品的认知能力；
2、产品的专家倾向；
3、消费者的品牌情结；
4、几种品牌策略：案例讲授；
5、品牌失效和创新，案例讲述。

五、服务导向 （20分钟）
1、优质客户服务的参照系；
2、增值服务的案例；
3、企业确认客户的价值：案例讲述；
4、带领客户走向新产品：案例讲授。

六、竞争导向（15分钟）
1、价格竞争：案例讲述；
2、产品的沉默期的应对：案例讲授；
3、测不准问题：案例讲授。

第四讲：管理创新在企业管理中的应用（一）55分钟
一、企业管理硬的一手――科学管理 （25分钟）
1、工作量化――工作包；
2、人事相符：工作分析；
3、差别工资――岗位的内在价值；
4、劳动纪律：生产链的要求；
5、科学培训：员工素质的均衡性。
6、科学管理的理性概念――制度设计。

二、企业管理软的一手――行为科学的管理 （30分钟）
1、人与动物的区别――本能与动机；
2、人的五个层次需求；
3、双因素理论；
4、目标与有效的激励。

第五讲：管理创新在企业管理中的应用（二）55分钟
三、基于信息化的系统管理 （25分钟）
1、系统的特点和企业系统；
2、软件的实质与专家理念；
3、控制人、财、物流量，找到最佳流量的方法；
4、系统管理的演变：MPS－MRPII－ERP－CRM
5、CRM的应用举例。

四、基于组织结构调整的权变管理 （30分钟）
1、结构决定功能与架构和流程的关系；
2、极端组织架构：扁平化与层级化特点；
3、几种组织架构的讲解：职能式、产品事业部、区域事业部；
4、项目运作组织结构。

第六讲：管理创新在企业管理中的应用（三）与总结 55分钟
五、企业的知识管理 （30分钟）
1、知识管理的由来与三大内容；
2、外显的知识与内隐的知识；
3、企业吸收外显知识路线图；
4、企业挖掘内隐知识路线图。

企业管理创新与变革总结：（20分钟）
1、以客为本；
2、精简流程；
3、汇集人才；
4、英才领导；
5、立业图强。

老师说明：
1、本课程要求有比较大的白板，黑红白板笔各一只；
2、PPT大多有动画，希望摄影有动画效果；
3、老师风格喜欢走动，希望摄像能跟住镜头；
4、老师与学员做情景互动，一般不需要学员回答（浪费时间），会现场自问自答，但会与学员谈话和表情交流。请摄像注意.

变革管理 讲师简介：

   丘磐教授系工科学历背景，曾从事制造业企业设计和行业标准化工作，后从事企业科技情报工作；1988年后专门从事与科技发展有关的企业战略、区域经济发展等研究工作10年，发表相关论文80余篇，研究报告10余篇；著作有：《产品创新实务》广东经济出版社2002年3月出版；《有效提升基层经理》光碟 福建音像出版社，2001年12月出版；《突破管理瓶颈》光碟、《管理能力管理技巧提升》光碟，齐鲁出版社，2007年4月出版；1998年后转入大学工商管理系任教。
  
目前担当如下与培训有关职务：
广东金融学院工商管理系专任在职教授、研究员；广东省社会科学院硕士研究生导师；中国科学学与科技管理研究会全国理事；中山大学岭南学院国际培训中心EMBA课程研修班聘任导师；华南理工大学工商管理学院研修班课程教授；中山大学中外管理培训中心特聘教授；信息产业部系统集成高级项目经理培训讲师；澳大利亚国立巴拉瑞特大学MBA学位班中国区聘任教授；中国制造业在线特约高级专家撰稿人；中国总裁培训网高级金牌讲师；
广州市番禺区政府科技顾问；广东省科技讲师团成员。

近年来培训的部分客户：
广东物质集团；广州新太集团；（上市公司）深圳鸿铭电子公司（科尼卡复印机，台资企业）；珠海天威集团（全国最大的打印机耗材生产商）；中国电信潮州移动公司；南海佛陶集团；广州合生创展集团有限公司；深圳宇森木艺公司；潮洲松发陶瓷；广州广百集团；广州化工集团；广东信息自动化有限公司；深圳雅佳丽化妆品有限公司；中国石油南海石油公司；中国燃起石油公司（深圳）中国集装箱集团；（上市公司）中山华帝集团；（上市公司）广州购书中心集团；广东省农业银行；广州市农村信用社；东莞圣茵集团；美国太古（中国）集团公司；广州市儿童医院；广东省政府采购中心；广东省电信有限公司长途电信线路局；广东省军区天虹酒店；广州市美亚商旅航空服务有限公司；上海、武汉、合肥、南京、石家庄、杭州、深圳等地IT产业企业高级项目经理培训。

变革管理 学员对象：

    1.中国2400多万家中小企业的决策层人员；2.中国3000多万个体商户老板；3.社会不同阶层对企业管理背后奥秘感兴趣的人员。