新任经理全面管理技能提升训练 内容介绍:
一、优秀管理者定位
案例:茫然的新任经理,何去何从
管理的意义
360度看管理
管理者扮演的角色
上司对你的期待
部属所盼望的主管
管理者应具备的态度
二、时间管理技巧
案例:“健忘”的经理
诊断你的时间管理能力
时间管理矩阵
区分事件的轻重缓急
时间管理的三部曲
找出时间的杀手
下属的成熟度分析
岗位匹配原则与相对原则
三、激发你的员工
案例:暮气沉沉的年轻人
名实相符的激励手段
激励的三大原理
激励菜单分享
激励与管理目标的结合
赞美101句
激励面谈技巧
四、360度沟通技巧
案例:如何让别人想听愿意说
沟通的含义
沟通的组成
有效沟通的流程列出代办事项清单
找寻自己生命的重心
五、有效的工作计划管理
案例:完美的计划?
计划的执行
PDCA管理循环的重要
拟订计划的思维与原则
计划的内容
人与事相结合
任务分派与交付
状况共有的管理
六、应人而异的管理技巧
案例:以不变应万变
了解自己的员工吗
下属的心态变化与成长
听的5个层次
有效反馈技巧
人际风格特征概述
不同人际风格的特征
不同人际风格的基本需求
不同人际风格的沟通策略
如何识别他人的人际风格
七、部属培育与授权
案例:经理更轻松
影响授权的重要因素
授权之前的工作
授权对象与时机的选择
培育团队的成员
发挥你的影响力
八、总结与行动
|