心理咨询技术在HR工作中的应用 内容介绍:
第一部分:咨询技能(现场咨询)
1、倾听技术
2、同理心技术
3、反应技术(内容反应,情感反应)技术
4、询问技术
5、具体化技术
6、积极关注
7、自我开放技术
8、指导技术
9、表达技术(内容表达、情感表达)技术
第二部分:了解员工个性特质
1、人的价值观(价值观探索)
2、人的认知(生命线探索,经验)
3、人的心理类型MBTI
a)MBTI与性格
b)MBTI与沟通
c)MBTI与生涯发展
d)MBTI与培训计划
第三部分:后现代员工管理
1、员工行为的功能性引导
2、员工问题的外化
3、员工问题的自发性解决
4、员工行为的正向性引导
5、管理中的个性化实践
6、员工问题的叙事辅导
第四部分:如果管理问题员工
1、问题员工的行为表现
2、问题员工的心理分析
3、问题员工的心理需求
4、问题员工的沟通技巧
第五部分:EAP(员工心理辅助项目)
生涯规划是如何帮助HR的工作的
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