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【课程详细信息】

课程名称：管理者的沟通艺术-有效沟通

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-09-22
课程天数：1
开课地点：上海
课程费用：1800.0元/人

管理者的沟通艺术-有效沟通 课程简介：

培训特色
为什么沟通总障碍重重？
如何使沟通变得更加有效？
什么是我们期望的沟通效果？
低效沟通问题的症结又在哪里呢？
因低效沟通而造成低效管理，严重削弱了组织内部效率！

培训收获
提高效率五让法则：
让上司知道：自动报告你的工作进度。
让上司放心：对上司的询问，有问必答，而且清楚。
让上司轻松：充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。
让上司省事：接受批评，不犯三次过错。
让上司进步：对自己的业务，主动提出改善计划。

 

管理者的沟通艺术-有效沟通 内容介绍：

一、一般公司举行会议,有哪些通病
没有明确目标与程序
无人负责也无人追踪
没有准备
主管失控
发言或离题
盲从或漠然
太多人参加
 
二、沟通的个人障碍
地位之差异
来源的信度
认知偏误
过去经验
情绪影响
 
三、沟通的组织障碍
信息泛滥
时间压力
组织氛围
信息过滤
缺乏反馈
 
四、对“有效倾听”你有什么建议
 
五、跟别人面谈，要避免哪些“小动作”？
 
六、沟通的方向？
往上沟通没有胆（识）
往下沟通没有心（情）
水平沟通没有肺（腑）
 
七、你的上司怎么看你？
 
八、行为(肢体)语言=动作+表情+身体距离
 
九、中国人的“乡愿哲学”与“面子哲学”的区别？
 
十、积极行为的说话方式
基本型
谅解型
提示型
直言型
警戒型
询问型  

管理者的沟通艺术-有效沟通 讲师简介：

余世维老师
美国佛州诺瓦大学 公共决策博士，美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济博士后。CNBM推荐讲师。

曾任：日本航空公司 台湾地区副总裁，美爽爽化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理，谊联企业股份有限公司 副总经理 曾辅导过的中外名企：上海贝尔、日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、飞利浦、柯达、朗讯、联合利华、 ABB、APP、史克、立达制药、西门子、摩托罗拉、中国电信等。

年演讲时间在300场次以上，上海贝尔连续3年请余世维博士讲课120多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课30场！

 

管理者的沟通艺术-有效沟通 学员对象：

    企业总经理/副总经理/各部门总监/经理/职业人士。

管理者的沟通艺术-有效沟通 课程费用：

1800.0元/人（含培训费、资料、讲义、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理。）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供余世维等老师的企业内训
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◇ 账　号： 0200042009200003347

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