杰出主管综合管理技能五维修炼 内容介绍：
模块一自我领导篇
1、角色认知
＊主管的地位和使命
＊主管的重要作用
＊主管的素质要求
＊角色认知--对自己和环境的分析
＊主管的角色、功能定位与使命
＊主管应具备的6P特质
＊主管的五重诱惑与六大误区
＊主管工作的五个显着特征
＊“抱怨型”主管的4种表现形式与“四把”必备的管理工具
＊新任主管“三把火”的火候把握与八条执行准则
＊主管的10面镜子
＊主管的执行与细节管理技巧
2、时间管理
＊时间管理的十大关键
＊高效会议的组织秘决
模块二领导统驭篇
＊选择适合你的领导风格
＊领导模型分析
＊个人领导风格的诊断
＊四种领导风格的共同特点
＊四种领导风格的弹性运用
＊吸引追随者的四个基本条件
＊管理上司的艺术
＊学会“管理”你的上司
＊修炼与上司相处艺术
＊让你上司欣赏你
＊现官与现管
＊如何管理下属
＊了解下属的期望值
＊如何化解下属的矛盾
＊如何对待非正式群体
＊如何批评下属
＊培养下属的六种障碍
＊培养下属的原因分析
＊诊断员工发展层次
＊六种不同附加值人才特征分析
＊超级明星员工管理技巧与“刺头”员工应对策略
模块三教练辅导篇
1、有效沟通技巧
＊决定业绩的三方面：态度、知识、技巧
＊沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
＊完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈
＊有效发送信息的技巧
＊关键的沟通技巧--积极聆听
＊有效反馈技巧
＊有效沟通的五种态度
＊有效利用肢体语言
＊第一印象：决定性的七秒钟
＊说话语气及音色的运用
＊沟通视窗及运用技巧
＊高效沟通的6个基本步骤
＊人际风格的四大分类
＊各类型人际风格的特征与沟通技巧
＊分析型人的特征和与其沟通技巧
＊支配型人的特征和与其沟通技巧
＊表达型人的特征和与其沟通技巧
＊和蔼型人的特征和与其沟通技巧
＊怎样与部下进行沟通
＊下达命令的技巧
＊赞扬部下的技巧
＊批评部下的方法
＊怎样与领导进行沟通
＊向领导请示汇报的程序和要点
＊与各种性格的领导打交道技巧
＊说服领导的技巧
＊会议沟通技巧
＊成功地召开晨会
＊会议主持人的沟通技巧
2、员工造就与教练技术
＊创造一个成长的环境
＊教练做什么
＊通过训练来改变人们的行为
＊教练的四个步骤
3、激励与授权技巧
＊“保龄球”效应：学会赞赏与激励下属
＊批评下属的“热炉规则”与技巧
＊指挥型员工的管理与激励技巧
＊关系型员工的管理激励技巧
＊智力型员工的管理激励技巧
＊工兵型员工的管理激励技巧
＊有效授权秘籍和授权的四个步骤
＊授权的原则和影响授权的权变因素
＊协调工作“八忌”与矛盾协调的方法与技巧
模块四明道优术篇
1、团队建设与管理技巧
＊团队建设的阻力分析
＊团队价值与团队的角色分析
＊团队发展的五个阶段
＊团队冲突的处理
＊影响团队建设的五种机能障碍
＊团队的建设途径
2、目标管理
＊目标管理的ISMART原则与七大步骤
＊绩效合作伙伴计划与面谈技巧
＊目标绩效评估误区解读
3、绩效评估
模块五取势发展篇
1、情绪与压力管理
＊情绪管理优良者的特质
＊压力舒解技巧与运用
2、职业发展
＊职业发展的五种必修理论
3、创新变革
创新的7剑艺术
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