培训师培训 内容介绍：

1.部门主管/经理的培训职能与认识
部门主管/经理为什么要做培训?
培训与绩效的关系
什么时候才需要培训?

业务部门与HR 部门的培训角色
2.企业培训师的使命
部门培训的种类与内容（企业培训框架）
什么是有效的培训（4层次）
培训与辅导的异同
如何找出员工的培训需求?（方法与重要性）
企业内部培训师的使命（对自身利益、企业要培训员工什么）
培训师的风格（4种风格，应为什么风格）

3.成人学习的特点
SAVI快速学习法（躯体、听觉、视觉、智力）
成人学习理论（成人学习7大特点、8大原则）
学习金字塔（学习方法与保持绿的关系）
学习的状态（四种状态、学员培训前应处的状态）
学习的风格（自我测试、风格的特点，如何应用到培训上）
提高记忆力（记忆力原则、三种提高记忆力方法）
 
4.培训技巧（一）
形象与心理准备（着装要求、克服紧张4大准备、上台应避免的10大错误）
对学员进行评估（积极性、期望、享有技能水平的评估方法）
开场 / 结束技巧（13种开场的技巧，开场与结束的目的、8种典型的结束方式）
培训游戏的应用（要点，选择时机，掌握分寸与总结）
如何主持培训练习、讨论与活动（方法与步骤）
控场能力（如何应对学员开小差、窃窃私语、讨论时间、集中注意力等问题）

5.培训技巧（二）
提问的功能和收获（8大功能、提问的步骤与要点、选择谁来回答的考虑因素）
回答提问（答问的步骤、策略、常见错误）
如何总结、反馈（方法、步骤、常见错误）
如何引导学员积极参与（10种有效增加活动的方法）
肢体语言的应用 (姿势、位置、手势、表情、目光、声音、语调等的掌握要点和应注意的常见错误)
视听工具的应用 (投影仪、白板、活页架等的特点及在使用时应注意要点和常犯的错误)
应用摄像机摄像并进行反馈（实际操练、要点）
6.培训教案设计
培训目标设定（行为目标的特点、常用动词）
培训评估（评估的目的，层次，种类、企业培训评估要点）
培训活动设计（应用培训工具箱，设计原则，常用活动分析）
培训教具选择（选择的考虑因素）
培训素材的选择应用（种类及可应用的地方）

7.培训技巧（三）
如何帮助学员将所学应用到工作上（7种方法）
如何评估和改进培训的效果（评估结果、找出原因、进行修改、重新评估）
如何应对培训难题（如学员注意力不集中、沉默不语、培训内容太容易或艰难等）
应用培训师手册进行培训（注意要点和如何使用）

培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习

学员反馈
已经有1200多个学员上过此课程
“导师给我很多培训得新方法和角度“
“培训时可运用多方位（SAVI）培训法，非常实用“
“气氛活跃、开心、轻松、生动“
“课程清晰易懂，具有实用价值.”
“能学到平时在培训工作中所未涉及到得专业知识和技能
“培训师不好当”
“培训教案社设计对培训成败非常关键”

培训师培训 讲师简介：

张宏利
新加坡人，MBA硕士, 现任新加坡国际教育联盟公司、上海卡思管理公司总经理和新加坡人力资源学院-中国首席代表。
张先生在企业管理、培训开发与咨询方面有近二十年的丰富经验。他曾在新加坡国家生产力局担任过管理顾问和行政培训经理，也在制造和服务行业出任过人事行政经理、人力资源总监、集团人力资源部副总经理、咨询公司副总裁等职务。此外，张先生也在北京、广州、深圳和上海常驻工作长达十多年，所以对中国企业的管理运作有深刻的了解。

在培训方面，张先生也担任过许多专业培训公司如新加坡管理学院、新加坡生产力局、新加坡人力资源学院、美国管理协会等的特邀培训师。张先生曾在新加坡及中国两地为无数的经理和主管人员作过培训.他所讲授和设计过的课程主要针对高级经理和主管人员，例如MBA人力资源管理、领导力、经理主管核心管理技巧、提高生产力、企业文化、流程再造、非人力资源经理的人力资源管理、绩效管理、全面质量管理、“目标”面试技巧、培训师培训、高层管理教练技巧、有效沟通等，在2003年度张先生还被评为中国十大培训师的称号。

张先生也为许多MBA 课程班如云南理工大学、江西外经委培训中心、美国普莱斯顿大学、复旦大学网络学院、华东师范大学、上海师范大学等讲授过如人力资源管理、领导学、组织行为学、管理学等管理类课程。

在咨询方面， 张先生的主要专长是在人力资源管理系统的建立如绩效管理流程、KPI的选择、岗位分析与工作设计、薪资结构调整、管理能力诊断、企业组织架构整合、企业变革管理、员工满意度调查等。

张先生曾在新加坡摩多罗拉大学获得《课程设计》研究生课程证书，是一个专业的课程设计师，曾为企业设计过《沟通技巧》、《主管ABC》、《辅导与激励》、《部门经理面试技巧》等课程。

那些接受过TTT企业内部培训师培训的公司有：力特奥维斯（苏州）有限公司、TCL电脑、优美科汽车零件（苏州）有限公司、罗杰斯科技有限公司（2次）、纽佩斯树脂（苏州）有限公司、宝适汽车零件（太仓）有限公司、盖茨优尼塔（苏州）有限公司、米克郎（苏州）有限公司等。另外共举行TTT公开课达25次，学员达1200多人。

那些接受过张先生培训与咨询的企业有：摩多罗拉、北京诺基亚、TRW、HATCH、微软（中国）、联合利华、柯达（中国）、上海肯德基、上海阿迪达斯、广东美的集团、欧倍德、上海电信、上海石化、香港协鑫(控股)集团公司、上海理想、上海阿尔斯通、上海惠尔浦水仙、上海亚太酿酒、施马洋酒、复旦大学网络学院、阿克苏诺贝尔油漆、飞利浦照明电子、香港大昌行集团、中外运－敦豪、上海华克排气系统、马士基物流、TCL电脑、苏州春菲家电、苏州UL、苏州新海宜电信、苏州肖特玻璃、盖茨优尼塔、苏州伍德沃德、世誉产品标识、苏州嘉盛半导体、安特精密科技、力科科技、东瑞制药、苏州普强辉瑞制药、苏州力特奥维斯、苏州楼氏电子、适新科技、裕廊科技、格雷电动工具、德联覆铜板、佰电科技等。

张先生的培训理论和实践兼备、培训的特色：理论 +案例分析 +应用 +总结、所教课程内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得好评。

培训师培训 学员对象：

    部门主管/经理、培训师/经理及相关人员