8D手法之问题分析与解決实务 内容介绍：
一、8D：8DISCIPLINES定义
8D:8DiscplinesofProblemSolving解决问题的8个步骤8D是解决问题一种工具，通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法，比改善行动报告(CorrectiveActionReport)更加地严谨；
二、8D的本質:問題解決程序
1.问题的基本概要
2.掌握问题的要领
3.如何发现浪费
4.增值与非增值
5.PDCA与CA-PDCA循环轮及SDCA应用
6.8D的职责与目标
7.8D的应用条件
三、8D步驟说明
◇G8D步骤G8DAdditionalPortions
1D与2D
1D、成立小组与职责
◇小组的构成和目标
◇小组的协作与工作
◇小组的建设
2D、陈述问题与头脑风暴
◇发现并收集问题
◇提问的技术
◇鱼刺图分析
◇头脑风暴的活动过程和实施规则
◇二八法则
◇ABC分析法、5W1H
3D、解决及验证临时纠正措施
◇找出和选择最佳“临时纠正措施"
◇决策
◇实施，并作好记录
◇验证
4D、确认并验证问题出现的根本原因
◇五五追究法
◇确定和评估根本原因
◇方法与步骤
◇验证
◇控制计划
5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
◇重新评估临时措施，如必要重新选择
◇验证
◇管理层承诺执行永久纠正措施
◇控制计划
6D、执行永久解决问题的纠正措施
◇执行纠正措施的步骤
◇问题的预防与跟踪
◇证实纠正措施实施的效果
◇执行永久纠正措施，废除临时措施
◇控制计划
7D、差错预防-防止再发生
◇差错的种类
◇选择预防措施
◇验证有效性
◇领导的责任
◇总结
8D、恭贺小组
◇制定改善成果表
◇成果汇报
◇表彰
四、掌握“問題”之要領与5Why1H工具应用
◇掌握“问题”之要领
◇先提升制程水准(Xbar)，还是降低异常(s)
五、Why1H工具与5Why&關連圖
◇5Why范例
◇5Why的分布层次
◇5Why&关连图
◇平面度不佳关联图解析
六、PDCA與CA-PDCA循環輪及CA-PDCA循環輪SDCA应用
◇PDCA的介绍
◇何谓管理
◇CA-PDCA循環輪应用
◇SDCA应用
七、解決問題的QCStory種類
八、如何应用8D手法解决问题与案例分析
◇知名台资企业8D手法运用案例分析；
九、8D如何納入知識管理體系
十、8D中常用工具串讲
◇QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7、NQC7
十一、案例分析、课程总结、考试。
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