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课程详细信息

课程名称:解码战略地图与精益六西格玛

组织单位:神州企业管理培训网
招生单位:
神州企业管理培训网
开课时间:
2007-09-28
课程天数:
2
开课地点:
广东 深圳
课程费用:5800.0元/人



解码战略地图与精益六西格玛 课程简介:

我的故事
各位,我现在要和你们讲一个我的故事,这个真实的故事描述我现在所处的状态、面临的困惑。也许和你的情况不完全一样,但你一定会发现其中的相似之处。

是这样的,2003年,我们公司满怀憧憬的引入六西格玛管理法。因为公司规模已经足够大,但是竞争过于激烈,我们必须不断降低成本、提高客户满意度。我们先进行了大规模的六西格玛培训,培养了一批绿带黑带以及黑带大师,这些六西格玛人才在咨询公司的辅导下,开始针对困扰我们的各种问题做项目。还不错,项目顺利,从单个项目来看,大多数项目收益明显。可以说,六西格玛实施还是成功的。
但是,问题还是出来了,在年度报告中,我们发现,公司整体的利润没有明显上升,客户满意度依然没有达到我们预期。
问题出在哪里呢?在公司会议中,大多数人都沉默了。除了一个人。

这个人强烈建议公司实施精益生产,因为我们是制造型企业。并且,他提出了一套很详尽的方案。似乎这个建议不错。董事会急于解决问题,采纳了这个方案。

我们在几大关键部门实施精益生产,开始“瘦身运动”,一年多的时间很快过去,在不少项目上,我们的流程精简了,响应客户需求更快更及时了,成本大幅节约,不少产品的库存虽然没有达到零库存,但是比以前情况好了很多。看起来,一切朝着好的方向发展。
但是,你看,我又说到了但是。我们的确面临问题。尽管不少项目问题解决了,但是缠绕公司发展的根本性问题:公司整体盈利情况没有明显改进,客户抱怨情况严重依然存在。

好了,这就是我的故事。
为什么讲这个故事
这是我们的一个客户讲述给我听的故事,当然有一些情节进行了恰当的处理,但是情节和问题点是真实的。之所以我们花如此长的篇幅来与您这个故事,是想向您介绍我们的一个金牌课程,如果您遇到的情况也许和上面的故事有相似之处,那么您不妨来参与我们这个课程。

 


解码战略地图与精益六西格玛 内容介绍:

一、战略管理
战略的基本概念&原理
战略管理的模型
企业内部、外部分析

二、平衡计分卡
平衡计分卡的起源&发展
(1)财务层面业绩指标
(2)客户层面业绩指标
(3)内部流程层面业绩指标
(4)学习和发展层面业绩指标

三、战略地图
战略地图模板
(1)运营管理流程
(2)客户管理流程
(3)创新流程
(4)法规与社会流程

四、无形资产
无形资产组成:人力资源、信息知识、组织资本
无形资产的协调与整合
衡量无形资产的战略准备度

五、绘制战略地图的六个步骤
1.确定股东价值差距
2.调整客户价值主张
3.确定价值提升时间表
4.确定价值创造流程(战略主题)
5.提升战略资产准备度
6.确定战略行动方案及资金保障

六、精益六西格玛
精益六西格玛的基本概念、原理及实施利益
如何实施与推进精益六西格玛管理体系
精益六西格玛管理体系中各角色的作用与职责
精益六西格玛管理基本方法论:DMAIC

七、战略地图框架下的精益六西格玛绩效提升体系
生产运作绩效提升
研发创新绩效提升
供应链绩效提升
客户管理绩效提升

 


解码战略地图与精益六西格玛 讲师简介:

杨振华,以稳健务实风格著称的黑带大师,扬智管理咨询公司总裁;美国质量协会(ASQ) 会员;美国质量协会(ASQ)软件部国际区协调人;国际六西格玛专家协会(ISSSP) 会员;全国六西格玛专家委员会委员;国家六西格玛注册黑带专家委员会专家委员。曾经培养过1000多名黑带、绿带,以及进行相关项目的指导;曾作为主黑带实施过财务收益达到500万美元的六西格玛项目;在中国,已经向海尔、TCL、夏新、马士基、招商银行、柳工机械等近四十家大型企业提供过六西格玛咨询服务;向超过1800人次的企业中高级管理人员讲授过六西格玛管理法。  


解码战略地图与精益六西格玛 学员对象:

    企业CEO,中高层领导,未来高层管理者 企划部, 战略发展部, 质量部, 运营管理部, 人力资源部领导,项目负责人


解码战略地图与精益六西格玛 课程费用:

5800.0元/人(

含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用,外地学员可协助安排食宿,费用自理


提交单位:


备注:

 

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