清华大学零售连锁业经理人高级研修班

招生简章

决胜营销终端打造精品店面

【一】项目背景
     零售业是一个国家经济发展的晴雨表，也是近年来我国发展最快且最有生气的行业之一。终端营销在某种意义上可以说决定着企业的成败，无论厂商或是运营商，对终端渠道的建设都进入到了一个全新领域。如何提升店面管理质量，从而提高销售业绩成为众多品牌厂商追求的目标。

    清华大学继续教育学院具有丰富的师资优势和丰富的培训教学服务经验。本着“教育创新，服务社会”的理念，(报名优惠:一三五零一三九零五五二)特开设“零售连锁业经理人高级研修班”。该研修班将聘请清华、人大等著名高校的管理专家，业内知名企业家以及实战经验丰富的培训专家等共同授课。旨在培养具有国际化视野、现代化管理理念和较高经营管理水平的零售连锁业高级人才。

【二】培训对象
零售业企业专卖店店长、店长助理、卖场主管、店面督导、连锁加盟商、部门经理、区域经理、储备干部以及店面导购培训师、导购员等有志提高店面经营管理能力的人员。

【三】课程特色
◇课程设置系统，涵盖宏观行业分析、实战经营管理、店长培训等内容。
◇模块化授课，既可系统学习，也可选择模块重点学习。
◇教学师资一流，教学管理严格。聘请经验丰富的培训师资和业内专家授课，学员统一管理，教学服务优质。
◇除面授学习，还可以通过清华网络学堂的经理人课程进行网络自主学习，进一步开阔视野，巩固知识。

【四】课程设置
单元一：行业发展环境与趋势
◇零售连锁业现状与未来发展趋势
◇零售业相关法律知识实务
◇知名零售企业店面管理模式解析
◇零售连锁企业的战略规划与实施

单元二：金牌店长角色塑造
◇成功店长的重要性与角色扮演
◇店长领导力与店面人才选用
◇店长如何与团队/客户沟通

单元三：店面经营管理
◇店面有效规划管理
◇店面营销实战训练
◇店面财务计划与状况分析
◇货品物流与电子商务经营模式

单元四：销售技巧与客户管理
◇顾客消费行为和心理分析
◇客户关系管理
◇店面销售服务技巧

单元五：实践教学
◇参观学习知名零售企业先进管理经验

短班课程
课程1：店长领导力塑造
课程2：店面营销实战/竞争性
课程3：店面财务状况分析
课程4：顾客消费心理与客户关系管理
课程5：货品物流与电子商务经营模式

【五】超值受益
参加长班的学员可登录清华经理人网络课堂，随时随地自由吸纳卓越企业管理前沿与领导力综合素养提升的源动力，永葆“知识青春”。
研修班学员结业后可申请免费加入清华大学终身学习俱乐部，享受后续培训咨讯、学员联谊、公开课程等增值服务。

【六】教务信息
1、学习费用：长班学习费用为:1.6万元/人,短班学习费用为6800元/人.费用包括：听课费、讲义资料费、学习认证费、教学管理费、通讯费等。学院协助安排食宿，费用自理。
2、学习时间：长班：每两个月集中授课4-5天，共计18天，一年内学完。短班：集中脱产学习5天。团体报名25人以上可单独开班。
3、开学时间：2007年11月21日开学
4、上课地点：清华大学
5、学业认证：开学前建立清华学籍和同学录,完成全部课程后，经本校核准，颁发“清华大学零售连锁业经理人高级研修班”结业证书，证书清华大学钢印备案，可供人事部门在清华大学网站查询。
结业证样本如下：

【七】报名程序
1、咨询：电话咨询并索取《清华大学报名申请表》
2、填表：学员详细填写《报名申请表》并传真至招生办公室,010-63869897。
3、审核：学校收到报名后对学员进行审核，审核通过后,向学员发出录取通知书。
4、汇款：学员收到《录取通知书》后从银行把学费汇至清华大学账上，并把汇款底单传真至招生办.
5、通知：清华大学收到汇款底单后统一发出《报到通知书》，通知学员报到上课事宜.
6、清华大学汇款信息:
　　户名：清华大学
　　开户行：工行北京分行海淀西区支行
　　帐　　号：0200004509089131550
　　用　　途：“清华大学零售连锁业经理人高级研修班”学费。
　　特别说明：汇款后请将汇款凭证复印件传至招生办公室010-63869897杨老师收,学校确认收到款项后在开课前统一开据清华大学发票。
7、报到：学员应按《报到通知书》时间准时报到，学员报到时应持本人身份证原件、学历学位证书复印件，个人、单位简介各1份，近期免冠彩色照片六张（一、二寸各三张等）。
8、正式入学。

【八】报名咨询
联系老师：杨老师.杜老师
联系电话：010-6386 6869；6386 5658；6386 9891；手机：13501390552；13699128979
联系传真：010-6386 9897
联系地址：北京市海淀区清华大学        邮政编码：100084