总裁秘书高级研修课程 内容介绍:
一、秘书的特质与使命
1、总裁秘书的特质和修养
对事:准确性、好判断力、工作效率、机智性、主动性
对人:考虑周到、圆滑性、谨慎性、责任感、客观性
素质、形象、仪态、人生观
2、总裁秘书的工作职能
行为规范
办公事务处理
商务活动组织
3、总裁秘书的职业发展
二、如何成为总裁的得力助手
1、了解你的老板,仰幕你的老板
老板的个性特点
老板的管理风格
2、了解公司组织,了解公司战略
组织的类型及管理特征
公司战略概要
3、平衡公司人际关系
人际风格的类型与应用
如何与上司的人际关系相处
如何与同事相处
如何与下级相处
如何与相关客户相处
4、做个学习型秘书
技能的学习
经管知识的学习
现代资讯的学习
文化的学习
三、总裁秘书的核心技能
1、时间管理
时间计划
评估工作
拒绝干扰
秘书授权与协调
2、会议管理
会议种类
安排进程与职责分工
流程管理
会议效率
3、商务接待
日常接待
不速之客
贵宾接待
宴请接待
四、总裁秘书的商务活动
1、总裁商务约会
2、总裁客户管理
3、内外信息管理
4、危机处理
5、公司法务
公司法
行政管理规定
企业经营安全
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