培训/咨询机构注册培训场地注册培训老师注册site map 网站地图 加入收藏

热门关键字:清华研修 北大研修 公开课 企业管理 名家论坛 前沿讲座 中国式管理 余世维
课程详细信息

课程名称:大客户的组织规划与管理

组织单位:神州企业管理培训网
招生单位:
神州企业管理培训网
开课时间:
2008-01-17
课程天数:
2
开课地点:
上海
课程费用:2200.0元/人



大客户的组织规划与管理 课程简介:

20%的客户创造80%的利润
针对销售顾问, 如何经营好这20%的客户
利用35000个大额产品的销售案例研究出的销售智慧
全球500强企业中60%的企业用于培训大客户销售精英的必修课程

“大客户的组织规划与管理”来源于大客户营销四大宝典课程系列,是国内研究大客户领域最全的,最有影响的系统课程,其课程设计遵循五步架构:案例研讨—问题分析---解决方案----实际运用---提供工具

讲师团队来自世界500强的企业,十五年销售、管理及营销的实战而分享自身的经历,成功的心得,失败的教训,特别是针对工业品行业(汽车.客车、电气自动化 、电力系统等大额产品)的大客户
五年专门研究提炼的核心理论是结晶:信任法则、三段法、四度理论、九字诀等
“天龙八部”的销售管理是大客户管理新的理论与工具,非常实用,国际领先

针对大客户的课程。已经有00家企业培训过,30家企业进行过咨询项目的合作,针对行业进行深入研究,结合企业实际情况,提供实务操作
有四套书籍由机械工业出版社的全面发行,《大客户销售策略与项目管理》创经济管理类丛书单天发行的新高273本/天,连续三周的畅销书(在北京西单图书城)

VCD由《前言讲座》《智达在线》《名师大讲堂》等在全国90个电视台晚间播放
  20%的客户创造80%的利润,80%的资源应用在20%的客户身上。所以,针对20%的客户利用九子诀“找对人,说对话,做对事”来搞定;利用客户关系的“二十五方格理论”来提升其价值,形成二次或三次等购买是研究的重点;利用销售管理的工具 “天龙八部”来掌握其进展,形成业务管理从粗放到精细化管理,利用营销中的经典“四度理论”来改变其营销模式,从而实现大客户营销中的信任法则,与大客户之间形成良好的互动,彼此提升各自的价值与贡献度。

 


大客户的组织规划与管理 内容介绍:

一、大客户组织管理的发展目标
前言:大客户管理是一个系统
详细说明大客户管理对企业战略目标的实现具有的意义
大客户管理是一个商业活动而不是一个销售活动
大客户管理应该是什么样子,它的程序是什么?
案例:万豪与德勤的故事

二、大客户的组织管理结构
前言:职能、矩阵与项目性管理团队
大客户的组织机构图
大客户的各级管理部门的职责
大客户各级管理部门内部结构与内部工作模式
大客户经理的能力模型与发展
大客户角色分析与绩效管理
案例:中国电信大客户管理组织结构设计

三、大客户管理是一个服务团队
前言:大客户管理是一个团队工程
企业内部组建大客户服务团队是大客户服务的企业内部基础
制定大客户的计划与实施,确定计划和实施的时间表,大客户的定期规划
大客户销售经理与技术服务之间的配合
建立大客户高效团队的四个阶段
案例:XX公司营销中心大客户中心部的团队管理

四、大客户的销售管理六大系统
前言:国内大客户管理的四大困惑
大客户内部流程的管理系统
大客户内部职能分工流程体系
大客户销售推进的天龙八部
销售里程碑与标准管理
销售成交管理系统
项目性阶段辅助工具
案例分析:IBM项目销售的分析工具

五、大客户内部采购流程的管理
前言:项目是以客户采购流程为出发点
分析客户内部的采购流程
分析客户内部的组织架构图
分析客户内部的职能与角色分工
分析客户内部的关系及发展策略
建立高层之间的互动是信任感的基础
案例分享:逃离信息孤岛的四大策略

六、大客户销售推进的天龙八部
前言:营销的最高境界是标准化
大客户销售推进流程的阶段分析
大客户项目成功判断的标准
突破大客户项目向前发展的方法
符合项目阶段成功的必要条件
练习:判断大客户所处的阶段

七、大客户销售的里程碑与标准
前言:里程碑是项目管理的标志
划分大客户销售里程碑的关键因素
建立大客户销售里程碑的标准
大客户销售里程碑与甘特图的关系
科学化管理与里程碑
案例分析:这是里程碑吗?

八、大客户销售的成交管理系统
前言:项目阶段衡量的标准
划分大客户销售成交管理系统的原则
划分大客户销售成交管理系统的标准
阶段之间的关系与联接
案例分享:销售预测无法进行怎办?

 


大客户的组织规划与管理 讲师简介:

丁老师
国内大客户营销培训第一人
全球婴儿护肤排名第一:Johnson&Johnson销售经理
国内水泵行业第一:凯泉水泵资深销售经理
全球自动化阀门控制行业第一:英维思集团销售副总经理
中欧国际工商管理学院EMBA清华大学总裁培训班特聘顾问

至今,15年专业公司的销售经验;13年研究工业品营销的背景;6年针对工业品的培训与咨询经历(工程、IT、汽车等)被称为“国内大客户营销培训第一人”、“国内大客户营销四大宝典”创始人、“项目性销售与管理资深顾问”

曾授课主题:
7年专业培训经验。在国外接受了国际销售培训机构TACK讲师认证。在全国各地为数以千记的工业品行业的营销总经理、经理、大客户销售主管等做过从《大客户销售策略—搞定大客户》《大客户服务—提升客户价值》到《大客户组织规划与管理—天龙八部》;《大客户战略营销—赢在信任》〉《客户关系管理》《项目性销售与流程管理》《行业性解决方案式销售》等的系列销售培训及等个人技能课程。

出版书籍:
大客户营销四大宝典系列丛书:《大客户销售与流程管理》《大客户营销战略》《大客户组织架构与销售管理》《大客户服务与价值提升》
行业策划系列丛书:《SPIN—顾问式销售技巧》《项目性销售与管理》《行业策划与解决方案》
工业品营销系列丛:《工业品营销宝典》《四度理论》

授课企业
电气自动化:
ABB中国        南京金智科技    南京朗能机电     西安润辉仪表科技 
南京中电电气    南京亚派科技    银山智能、       河南思达电气通信
上海电气        南海电气        南方电网         久隆电气
亚太电效        浙江飞马集团    厦门科华股份     艾默生电气   

工程机械:
徐州工程机械     郑州宇通重工有限公司  上海工程机械      海天塑机
上海隧道工程     湖北建设机械          广州正力精密机械  震德塑料机械  
三一重工股份     山河智能工程机械      杭州锅炉厂        沈阳鼓风机厂
宁波欣达集团     中粮包装印刷机械      三一起重机       柳州重工

IT信息化:
微软(中国)、中国移动、上海电信、中国网通、朗讯科技、东方通信
浙大网络、八方电信、五矿金网、信雅达、雄震集团   3721青岛雷迅
佳杰科技     IBM  EPSON、鸿海精密、北电网络、日月欣、中陵电子
圣立科技、技嘉科技、科林研发、联测科技、华为科技    高格信息

汽车制造:
上汽集团、裕隆汽车、汽车广告、达亚汽车、大众汽车 瑞风汽车   声佳电器
延锋饰件  SKF   振华轴承    人本集团    钱江摩托   本洲摩托 和平汽车
伟士通  东昌汽车

中央空调:
开利空调(中国)有限公司、上海一冷开利空调有限公司、江苏双良集团、豪申开利

 


大客户的组织规划与管理 学员对象:

    企业的总经理、市场总监、销售总监、大客户经理 大客户资深经理


大客户的组织规划与管理 课程费用:

2200.0元/人(含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用,外地学员可协助安排食宿,费用自理)


提交单位:


备注:

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

 也可提供企业内部培训(老师上门培训)


推荐给朋友】 【打 印】 【关闭窗口


 
报名流程




关键字查询
关键词
选择分类
按时间查询
起始日期
终止日期
地区查询
  北京 海外 上海
  天津 重庆 安徽
  甘肃 广东 广西
  贵州 福建 海南
  河北 河南 黑龙江
  湖北 湖南 吉林
  江苏 江西 辽宁
  内蒙古 宁夏 青海
  山东 山西 陕西
  四川 西藏 新疆
  云南 港澳台 浙江
  其它

注:可提供丁老师等老师的企业内训

【市场营销最新公开课】
 
联系我们

一、联系方式:

服务电话:010-63869891;63869897;63866869;63865658;13699128979
联系传真:010-63869897; 010-63869891
联 系 人:杨先生 张小姐
地址:北京市西三环南路华胜大厦A座(11层) 邮编:100071

二、单位银行汇款:

◇ 户 名: 北京神州华创教育科技有限公司

◇ 开户行: 工行北京分行黄楼支行

◇ 账 号: 0200042009200003347

联系地址:北京市西三环南路华胜大厦A座11层 邮编:100071
咨询电话:010-63869891;63869897;63865658;63866869;13699128979;传真:010-63869897
版权所有:神州企业管理培训网(未经许可,任何单位或个人不得复制或变相复制)
© 2001 - 2007 www.szceo.com,HuaChuang Co.,All Rights Reserved
本网站长年法律顾问 京鼎律师事务所田明律师
京ICP备05007531