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【课程详细信息】

课程名称：有效沟通技巧

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-10-20
课程天数：1
开课地点：上海
课程费用：1000.0元/人

有效沟通技巧 课程简介：

培训目标
1、掌握企业各部门之间良好的沟通技巧
2、利用有效沟通来改善人际关系
3、掌握上传下达过程中的沟通方法
4、掌握协调和处理各部门之间的矛盾和冲突

 

有效沟通技巧 内容介绍：

一．沟通要略
1.沟通的理念,文化与价值
2．5W1H之外的沟通
3．经理人的自我沟通
4.沟通的人及其环境与氛围

二．内部沟通
1．沟通的企业文化
2．管理沟通的角色感与形象
3．沟通中的同理心
4．跨层次沟通与跨部门沟通中的价值取向
5．沟通的有效性
6.管理沟通与企业文化的内容
7.沟通的障碍与情境,权变沟通
8.管理沟通中的倾听,赞扬,表扬与批评

三．外部沟通
1．管理沟通的信任度
2．价值营销与价值沟通
3．沟通的定位与价值传递
4．管理沟通中的冲突处理
5.综合案例分析

 

有效沟通技巧 讲师简介：

 

有效沟通技巧 学员对象：

    

有效沟通技巧 课程费用：

1000.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

 也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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