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【课程详细信息】

课程名称：经典行政工作管理实务

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2007-10-19
课程天数：1
开课地点：广东 东莞
课程费用：380.0元/人

经典行政工作管理实务 课程简介：

授课方式
教案讲授、管理游戏、小组讨论、案例分析  

经典行政工作管理实务 内容介绍：

一、完善的行政工作管理
1、案例分析：经理的秘书

2、行政人员对管理的认知
-行政人员的工作角色定位
-行政人员应有的工作理念和方法
3、文件、资料（物品）的搜集与管理
-目视管理系统

4、办怎样使自己更称职
-公室"赢"的策略
-摸透上司的心（案例分析）
-帮上司做足100分

二、如何提高行政工作效率
1、目标管理与巴瑞多（80/20）法则
-拟订目标的SMART准则
-你了解你自己吗？
-目标的金字塔
-设定目标的步骤

2、小心无处不在的办公室"时间杀手"
3、轻重的优先级管理
-急迫性指数测验
-了解当前重要行政工作
-了解各项文秘工作的顺序
-决定优先顺序的着眼点

4、提高行政文秘工作效率的技巧
-三分钟内可以取到需要文件的东西
-时间管理的金牌定律

三、行政工作基本礼仪
1、礼仪的基本原则
2、商务接待礼仪
行礼的方式、引导礼仪、乘电梯礼仪、会客室入座礼仪、握手礼仪、名片礼仪、见面介绍礼仪、捧茶礼仪、喝咖啡的礼仪、送宾客的礼仪、乘车礼仪、宴请礼仪

3、办公室礼仪
-电话礼仪
-同事之间的礼仪
-与上司之间的礼仪
-与下属之间的礼仪

4、个人职业形象塑造
-服饰礼仪-亮出你最佳的形象
-服饰自测表
-衣柜经济学
-仪表仪容
-优雅的谈吐

 

经典行政工作管理实务 讲师简介：

 

 

经典行政工作管理实务 学员对象：

    行政部、人力资源部主管、文秘人员、各业务部门行政文职人员等.

经典行政工作管理实务 课程费用：

380.0元/人（）

提交单位：

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