专业销售技巧 内容介绍:
1.你是优秀的销售人员吗
优秀销售人员的自画像
良好的专业知识是成功的基础
态度决定一切
良好的技能令你更具效率
2.追求成为顾问式的销售人员
销售人员的自身发展
追求成为顾问式的销售人员
3.如何使客户留下美好的第一印象
专业的形象是获得信任的第一步
有效的开场白令拜访顺利进行
4.如何寻找客户的需求
明白客户的需求
通过询问找出客户的需求
寻找客户的需求
聆听技巧的三大要素
5.满足客户的需求--陈述利益
陈述利益:特性和益处
如何正确使用推广材料和证明材料
6.获取承诺(订单)及跟进工作
购买信号
获取承诺的方式
7.如何处理客户负反馈
处理客户的误解
处理客户的怀疑
处理客户的拒绝
处理真实的产品缺陷
8.寻找正确的客户--客户评估
向正确的客户推广正确的产品
客户分类系统
了解你的每一个客户
9.销售拜访前的准备工作
访前计划
设立拜访目标
建立拜访战略
10.销售拜访的回顾与评估
拜访后回顾
建立和更新拜访档案
按行动计划采取后续行动
11.销售问题的诊断与分析
有效排解客户问题
活用客户关系
12.销售人员的自我管理
时间管理
压力管理
资源管理
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