房地产业务流程优化与设计 内容介绍：
一、业务流程及制度建设，重点解析万科、中海、金地三大集团三种不同运营模式下的制度与流程管理结构体系描述
1、房地产集团企业制度流程化管理体系的建设方法论，包括卓越的组织管控、业务流程、绩效管理等的建设；
2、标杆地产企业的制度与流程管理结构体系描述；
▲制度与流程管理的建设、执行、检查与评估、调整与优化四大系统之间的循环关联以及管理架构描述；
▲制度与流程系统、管理制度、作业规则、作业工具、作业流程图、权责一览表的文件体系表述；
▲模板、作业指导书、作业表单、作业检查清单、参考文本的作业工具描述；
▲各职能部门与各专业部门的制度与流程管理模块描述
▲制度与流程间如何考虑专业集成与专业接口，以及流程关键要素描述
3、标杆地产企业在企业发展的不同阶段，其制度流程建设的总体目标、思路，及各企业在流程化建设与管理中经常性问题回顾；
4、标竿房地产企业卓越流程化管理的设计与优化案例分析；
1：万科、中海地产的业务流程特点及流程绩效衡量指标分析
2：万科及金地的业务流程管理体系设计方法论
3：万科、中海、金地全过程业务流程树结构分析
4：万科、中海地产的房地产业务流程KPI指标设计
5：流程管理价值链分析与关键要素分解，及6大主流程(项目决策、项目策划、规划设计、施工管理、营销管理、客户关系管理)价值链分析
6：万科地产业务流程的关键节点（CP）设计与分析
5、确保制度流程有效实施的组织管控模式选择与绩效考核指标设置的方法论探讨。
二、关键业务流程的设计与管理实施效果分析与测评
——根据2：8原则，仅解析万科、中海、金地20％的关键线路与关键节点的核心流程建设与实施效果，尽管只占20％，却对整个组织的运营效率发挥着80％的作用。
1、投融资管理阶段、项目可行性研究阶段、产品定位与营销策划、设计管理总体思路、工程管理、合同、采购与成本管理、客户服务管理、财务与资金管理等的总体思路，及相关制度、流程与作业指引描述
2、各专业口绩效管理制度、流程与作业指引描述
三、如何通过制度流程建设来防范房地产企业经营管理中的风险
通过对房地产企业对外与政府、客户、合作方、投资方对接的风险、对内投资、策划、设计、工程、采购、合约与成本管理中存在的风险的解析，从业务流程及制度流程建设角度给出系统防范风险的建议。
四、差异探讨与经验交流：基于战略、理念、制度、流程与管理实施方面的业务流程优化与设计。
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