班组长管理实务 内容介绍：
一、班组长的角色认知
★班组长的管理水平现状分析
★认识企业管理中的各种角色
★自己为什么担任班组长
★班组长的权力和管理原则
★角色认知——对自己和环境的分析
★如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
二、班组长应学习的技术、新班组长60天定位法则
★作业技术
★管理技术及方法
★怎样提高人际技术？
★什么是理念技术？
★问题解决的流程与发掘问题的手法
★分析与改善问题的手法
★当好班组长要先抓的三件事
三、班组长的每日管理须知
★上班前要做的事项
★班后立即要做的事项
★上班中要处理的事项
★下班前不可疏忽的事项
★班组长的时间管理
★如何避免“会而不议”
★晨会实施方法
四、如何做好下属，有效的辅助上司
★下属的8条戒律
★与上司处好关系的三个原则
★与上司相处的七种武器
★与上司相处的四大禁忌
★怎样接受与执行上司的指示
★怎样说服上司
★如何及时向上司反馈反面意见
★怎样赢得上司的赏识与依赖
★如何与异性上司相处
★汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力。
五、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
★如何对待不合作的“刺儿头”
★如何有效领导和管理年资比自己久的下属
★怎样让有背景的下属听你的
★如何管理“老上级”
★如何管理阿谀奉承的员工
★如何管理斤斤计较的员工
★如何让下属认定跟着你有前途
★与下属交往的8点建议
★如何把激将法用在火线上
★如何对待非正式的小群体
★如何化解班组间的矛盾
六、班组长的管理技巧训练
★生产计划与“游戏规则”
★生产计划的分解步骤
★怎样制定/落实班组生产计划
★生产安排的常用方法
★如何确保完成定额
★如何执行规章制度
★如何建设成功的团队
★现场五要素管理技巧
★如何做好班组的5S管理
★5W3H1S和6S管理方法
★重点管理法与戴明管理循环法在班组管理中的应用
★沟通障碍的产生及防范
★班组生产设备操作管理
新员工的管理与培训技巧
★岗位交接班处理技巧
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