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【课程详细信息】

课程名称：高绩效团队管理与沟通

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-06-21
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：2980.0元/人

高绩效团队管理与沟通 课程简介：

课程目标：
进入E时代，市场竞争更加日益激烈，现代企业需要强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和部门经理。

本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。同时，本课程介绍了打造高绩效团队的技巧，其中包括：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队成员训练技巧、团队教练的技巧、培育团队精神的技巧。

 

 

高绩效团队管理与沟通 内容介绍：

第1天9：00~17：00
团队概念与要素
团队的定义、团体与团队的区别
为什么需要团队建设？
我们的团队存在哪些问题？
团队三要素：领导力、团队关系和运作方法
团队的类型

团队成长四阶段
第一阶段：成立期及其特征
第二阶段：动荡期及其特征
第三阶段：稳定期及其特征
第四阶段：高产期及其特征
第五阶段：调整期及其特征
团队的角色与自我定位团队角色理论
团队成员的定位是什么？

团队愿经与使命
建立目标与共同愿景
团队精神的培养
领导风格与权变领导
学习型团队的建立
团队管理的陷阱与冲突及解决办法

第2天9：00~17：00
团队沟通技巧
沟通的模式与目的
有效的沟通
单向和双向沟通
沟通的障碍
倾听的技巧
问话的技巧
性格模式对沟通的影响l 团队教练技巧
生产力——高绩效团队的第一要素
营造学习型团队的氛围和环境
教练四步骤
员工成长的层次
情境领导与四种领导风格

团队激励技巧
士气——高绩效团队的第二要素
激励的循环图
激励的三种类型
激励方法10例
激励的策略

团队冲突解决技巧
什么是冲突？
如何看待冲突？
处理冲突的五种策略
协调时的沟通要领
培养良好的EQ
冲突管理及技巧

 

高绩效团队管理与沟通 讲师简介：

姚女士
著名大学硕士毕业，著名培训训练专家，并曾先后就职于微软等著名财富500强外资企业，历任总经理助理、培训主管、培训与发展经理，部门高级经理等重要职务。对于东西方礼仪及文化背景等均有较深了解。

姚女士以十多年的企业管理工作中积累极为广泛的丰富经验，结合MTP的理论，总结出一套十分切合国内外企业实际需要的MTP新版课程 。该课程曾多次对外资、合资企业实施培训，受到了普遍的好评。

姚女士的上课风格：其鞭辟入里的精辟思维，加上灰谐幽默兼备专业，上课内容纯熟的表现，深受学员喜爱欢迎。尤其与学员互动的上课风格倍受好评。上课方法：讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。

姚女士最擅长讲授课程：MTP管理才能训练、基层干部管理训练、企业内讲师培训(TTT)、高绩效团队建设、公众表达与演示文稿技巧、企业培训规划、员工问题处理技巧，优质客户服务，高级秘书技巧。

姚女士曾培训过的企业有：微软中国，微创软件，华新集团，申银万国，上海证券，浦东外服、惠尔浦 ，世贸商城，三一集团、联合利华，E-bay，佳通轮胎，喜力啤酒，ABB，上海通用，大众汽车等国内外著名公司。
姚女士现为上海强思企业管理咨询有限公司高级培训讲师。

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

 

高绩效团队管理与沟通 学员对象：

    企业经理人、中层干部、主管、人力资源部经理、助理；企业员工、业务骨干；欲借团队建设、有效沟通提高企业竞争力的企业

高绩效团队管理与沟通 课程费用：

2980.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

 也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供姚女士等老师的企业内训
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