招聘面试问题设计和提问技巧 内容介绍:
1.战略面试法
招聘的效益与效率管理
战略面试法五要点
面试考官经常失败的原因
面试考官的关键能力
2.以胜任能力和业绩为中心的面试
岗位的胜任能力
三种结构化面试
面试的时间安排
3.面试问题设计
面试时考核的内容
预期业绩的3个组成部分
有效与无效的提问
研究无效提问的假设
关键能力确认-向猎头学习
胜任能力的行为指标确定
有关主动性、解决问题能力、团队能力、应变能力等的问题设计
制定面试问题回答的战略
面试提问的战略
提问前应准备的资料(预期业绩、关键能力等)
十大提问技巧(行为式、情景模拟式等)
五大提问战略(请求示范、工作障碍等)
面试提问如何与期望的工作业绩的联系
4.行为式面试问题的应用
行为式和情景模拟式问题
STAR提问法的应用
聆听行为的技巧
观察行为的技巧
记录行为
5.挑选合格者的关键步骤
回顾预期业绩
评述并审核应聘者的行动和行为
把行动和行为与预期的业绩进行对比
从行为上预测应聘者将来在相关工作环境中和在预期业绩中的行为
|