中层干部管理技能与职业素养训 内容介绍：
模块一对岗位的认知与理解——中层管理者的角色定位
◇老板为什么要设中层
◇部门经理的责任与使命
◇现代中层职业经理的标志
→实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析
模块二部门经理的主要工作
◇部门工作计划的制定、实施、监控与调整
◇工作流程（制定、改进……）
◇员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升
◇客户需求调查分析
◇新产品的研发
◇工作预测与对策
→实战分享：人力资源部经理岗位解析
模块三中层执行力的培养——部门工作的计划与执行
◇部门计划制定的根据
◇部门计划的内容
◇部门计划的实施与监控
◇怎样保证部门工作的高质与高效
◇部门经理有所为和有所不为
◇部门工作的计划与运行
→现场演练：其他部门经理的主要工作模拟演练
模块四团队的绩效管理
◇提升绩效的四个层面
◇影响绩效的原因
◇改进绩效的技术与方法
◇绩效指标的制定与调整
◇绩效改进专题会议
◇常用的工具
→实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？
模块五怎样与上司相处
◇上司需要什么样的人
◇怎样与上司相处
◇怎样与上司沟通
◇怎样与上司配合
◇怎样“管理”上司
→现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
→案例研讨：
由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好？
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？
如何争取上级领导对本部门工作的理解和支持？
模块六怎样与同级协作
◇同级相处的几项原则
◇部门间的沟通方式
◇部门间的服务模式
◇部门冲突的解决与处理
→现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
→案例研讨：
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
怎样获得其他部门的支持与配合？
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？
模块七如何管理下属
◇权威的正确解读与使用
◇亲自抄刀的好处
◇我做给你看
◇教你怎么办
◇保持适当距离
◇把自己的想法变成下属的自愿
◇特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
→现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题
→案例研讨：如何提升员工的忠诚度？如何加强部门团队建设，有效进行绩效考核？
模块八中层干部的职业发展
◇影响中层干部职业发展的因素分析
◇中层干部自身的素质结构
◇所处的人力资源环境体系
◇双重职业发展规划
◇健康的心态及其他
→实景案例分析：中层职业经理如何进行职业生涯规划
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