TL9000内审员培训 内容介绍:
课程对象:
1.QUESTFORUM和TL9000基本知识和最新动态
2.TL9000产品生命周期的要求
3.TL9000管理体系建立的项目策划
4.TL9000对公司业务流程和文件的影响
5.TL9000项目的启动和领导的决策
6.TL9000项目推进计划
7.TL9000的启动培训
8.TL9000的标准81个新增的通信行业要求条款的介绍及举例
9.TL9000的4大类11项的衡量指标的简介及举例
10.TL9000管理体系建立的8大步骤–
1) 公司业务流程分析–
2) 确定适用的衡量指标–
3) 建立TL9000文件体系
4) TL9000意识培训的实施
5) TL9000管理体系的试运行
6) 内部TL9000体系审核
7) TL9000注册程序
8) TL9000管理体系的持续改进
★考试(合格颁发TL90004.0内审员资格证书)
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