新任主管经理的管理能力提升 内容介绍:
一、新任主管、经理的角色
●管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任主管、经理,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容
●认识管理的概念
●新任主管、经理的职责
●新任主管、经理扮演的角色
●管理者常犯的错误
●对新任主管、经理的能力要求
二、新任主管、经理的目标设定与计划
●工作计划是新任主管、经理的其中一项基本职责,有计划的工作可使团队成员在有系统、有指引的情况下,在指定的时间内有效率地完成工作任务,在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证
●目标管理
●设定目标的SMART原则
●拟定工作计划的方法与步骤
●PDCA模式
●绩效考核
●绩效考核注意事项
三、新任主管、经理有效的沟通技巧
●沟通在管理学中,是一重要课题,是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往,就会产生沟通。然而,产生有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的素质与技巧
●沟通的主要因素
●组织内的沟通
●沟通的障碍
●消除沟通障碍的方法
●有效沟通技巧
四、新任主管、经理的领导力与授权
●身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发下属的优势与潜能,同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成
●领导与管理的联系与区别
●员工的准备度与领导者的行为
●情境领导模式
●有效授权的步骤
●授权的原则
五、新任主管、经理激励与员工培育
●管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果
●激励理论的回顾
●影响员工行为的因素
●激励同事与自我激励
●培育的步骤
●培育的方法
六、新任主管、经理如何打造优秀团队
●管理就是要处理且解决不同的问题--差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题,各有其成因;但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处
●什么是真正的团队
●团队的建立与发
●高绩效团队的特征
●什么是管理中的问题
●解决问题的思维模式
●推动团队解决问题的注意事项
六、新任主管、经理的时间管理的技巧
1)为什么要管理时间
●从企业来说—市场竞争的必然
●从个人来说–个体生命的有限性
2)时间管理的目标
3)时间管理的三个原则
●第一原则:目标管理原则
●第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用
●第三原则:工作优先级综合分析
4)时间管理的策略
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