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【课程详细信息】

课程名称：问题分析与解决

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-01-12
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：3800.0元/人

问题分析与解决 课程简介：

课程目的：
明确解决问题是管理者的重要职责
把握解决问题的思路、方法
掌握分析问题、界定问题的技巧
探讨共同面对的关键问题，选择最佳解决方案
学习发挥团队的优势解决问题
增加集体解决问题勇气与信心
成功地解决问题  

问题分析与解决 内容介绍：

第一部分对待问题的自我准备
案例：问题的出路在哪里？
什么是问题？
问题的来源及当事者的角色
解决问题的几大误区
解决问题的心态准备
问题的界定与分类
管理我们的关注

第二部分面对问题的六大思考要素
把握思考的关注点，随时清楚自己的目的
考虑所有因素，避免遗漏重要的相关因素
学会正反思考，避免直觉思考
关注我们的行为后果：短期、中期与长期
千头万绪找要事，所有要事中的重中之重
寻找其他方案，凡事至少有三种答案

第三部分解决问题的六步法
1识别问题
界定问题与主题的步骤：
界定问题与主题的工具

2分析这个问题
问题的层次与细分
问题的定量与定性
分析问题的工具

3判定问题的原因
罗列各种原因
判断根本原因
判断根本原因的工具：

4开发与筛选方案
解决方案的标准
开发解决方案的工具：
第一标准的审议与确定
第一次筛选的概念
对策候选单的建立
评估对策的工具：'

5计划与实施
行动计划的概念与内容
锁定对策
建立WBS与指定责任人
确定时间进度表
风险防范分析
备选方案的确定

6评估与检查
计划与变化的处理
情感风险的管理
过程的监控（MFR模式）
标准的坚守与调整
验收结果与差距认定

第四部分习惯成自然
管理者为解决问题而工作
眉头一皱，计上心来
成功解决各种问题

 

问题分析与解决 讲师简介：

王先生
高级管理顾问和培训师
毕业于北京大学，并取得外交学院国际法硕士学位
八十年代留学美国，就读于美国东北大学法律、政策与社会研究中心，取得博士学位
王先生是德波诺思维课程“六顶思考帽”及“情景领导力”的中国首批认证资格讲师。
在十余年的企业管理实践中，王先生先后在美国、新加坡、台湾、香港、中国大陆等多家跨国公司中担任高级职务，其职能涉及进出口贸易、财务管理、工厂管理、营销及销售管理等…熟悉各种不同领域和环境下的市场运作,拥有丰富的管理经验.

作为资深的管理顾问和培训师,王先生先后为多家跨国公司和国内企业主讲了三百多场管理及专业技能培训的内训及公开课程，主题包括：企业中、高层管理、压力管理、市场营销及销售管理、团队、沟通、项目管理、解决问题与决策、谈判技巧等领域的技能…。
王先生的授课风趣幽默，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。

王先生曾经培训过的部分公司：北京商业银行、搜狐、21世纪、联想、IBM、西门子、美国强生（中国）、飞利浦（中国）、ABB、诺基亚、艾默生、阿尔卡特、施耐德、爱立信、金伯利、可口可乐、德尔福、拜尔、阿托菲钠、等等。

王先生擅长的培训课程有：
问题的分析与解决
情境领导
情境式领导与魅力管理
提升领导能力
领导能力与团队管理
压力管理
六顶思考帽
让顾客感动的服务策略

 

问题分析与解决 学员对象：

    

问题分析与解决 课程费用：

3800.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供王先生等老师的企业内训
【生产管理最新公开课】
 　
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