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【课程详细信息】

课程名称：现场质量问题分析与解决

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-05-30
课程天数：2
开课地点：北京
课程费用：2100.0元/人

现场质量问题分析与解决 课程简介：

课程背景:
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
▲您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
▲您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
▲您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？
▲您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。

 

现场质量问题分析与解决 内容介绍：

◆现场质量问题的确定
什么是问题
以往的解决问题的方式
结构化的解决问题的方法PDCA
清楚的定义你的问题
练习：分组寻找和定义问题

◆质量现状的测量（问题在哪，有多严重？）
流程能力的分析
连续型数据
数据分布的特点
流程长期能力和短期能力
Cp，Cpk，Pp，Ppk
利用软件辅助计算流程能力
MINITAB使用的简单介绍

离散型数据
DPU，DPO和DPMO
全程通过率

练习：测量前面所定义的问题
数据的收集与分层
问题的主要方向
检查表与分层法
柏拉图的要点
练习：针对前面问题的数据收集计划

◆分析和验证问题的根本原因
寻找潜在的根本原因
头脑风暴法和鱼骨图的结合
流程的失效模式与后果分析（FMEA）
FMEA的起源与原理
FMEA在工作中的运用
选择合适的团队
严重度，频率和可探测度评估
根据RPN确定最高风险
控制计划与跟进和回顾

练习：针对问题的流程进行FMEA
验证质量问题的根本原因
原因与结果的逻辑关系
相关性验证
平均值变化的验证
方差分布变化的验证
缺陷比例变化的验证

◆寻求质量问题的解决方案
德尔福排序法
练习：寻找问题点的合理方案
合理而有效的方案－防错
错误的类型
防错的三种技术
防错的案例
练习：在解决问题中使用防错方法

◆有效控制，保持改进成果
文件化
常用的控制图
连续型控制图的种类与特点
练习：连续型数据的控制图
离散型控制图的种类与特点
练习：离散型数据的控制图

◆解决质量问题的总结
清晰的逻辑思路
充分利用数据和图形
试运行的注意点
善于总结和推广

 

现场质量问题分析与解决 讲师简介：

Alex Mo:
冠卓公司精益六西格玛资深咨询顾问，美国质量学会认证黑带，美国质量学会授权六西格玛讲师，曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理，大型企业兼职精益六西格玛顾问，具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域：六西格玛黑带、绿带课程，SPC，QCC七大工具，8D，Minitab应用，FMEA，MSA，DOE，工程统计学等。曾服务的客户：上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动，能将复杂的技术道理讲解得很简单，课程设计有练习、案例、演练，能做到学以致用。

 

现场质量问题分析与解决 学员对象：

    质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

现场质量问题分析与解决 课程费用：

2100.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供Alex Mo等老师的企业内训
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