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企业营销战略
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:菲力普•纳尔特)
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如何制订营销计划
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:彼德•多勒)
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一、营销的基本概念及其本质
二、营销的组成部:4P法则
三、营销的规划过程:市场定位与产品细分
四、图表
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一、如何制定营销策略;市场导向的定义及特点
二、如何发展营销计划:确定营销任务
三、营销战略中的关键问题:
细分市场;如何定位;营销组合的主要因素
四、有关营销计划的内容概括
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企业销售管理
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:查尔斯•沃特曼)
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赢利性定价
(授课方式:E-learning , ; 课时:1学时;讲师:哈曼•西蒙)
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一、销售经理的使命与工作任务
二、如何招聘销售人员;怎样进行培训工作
三、销售业绩的评估方法
四、销售团队的薪酬制定
五、销售区域的划分标准
六、激励手段
七、如何组织成功的销售竞赛
八、成功销售经理的基本条件及工作任务
九、基本概念与核心观点
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一、价格和营销组合
二、价格和竞争
三、定价决策的过程
价格与利润之间的联系;价格与销量之间的关系;²
联合评测法;市场数据分析
四、价格差异分析
五、国际定价标准
六、新产品如何定价
七、主动降价与被动降价
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价格谈判-1 讨价还价的原则
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:英戈玛•迭瑞克)
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价格谈判-2 讨价还价的技巧
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:英戈玛•迭瑞克)
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一、价格谈判对买卖双方的意义
二、从埃彼斯案例分析买方的观点
三、从埃彼斯案例分析卖方的观点
四、谈判过程的两个关键要素
五、确定谈判目标及尺度
六、谈判的艺术
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一、谁先开价:报价的关键因素
二、怎样报价:提出条件的方法
三、如何对开价做出反应
四、还价技巧:让步的方式
五、确认报价:锁定最终结果
六、价格谈判中四项基本任务
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企业经营与客户定位
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:杰佛里•米勒)
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客户关系管理
(授课方式:E-learning 课时:1学时;讲师:托尼•霍普)
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一、什么是定位于客户的经营活动
二、经营的有效性及其与客户定位的关系
三、推动经营变革的动力
四、测试企业关注客户程度的方法
组织灵敏度测试、企业定位测试、组织结构测试
五、如何将传统定位结构改变为客户定位
克服变化中的障碍
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一、顾客满意度与企业获益的关系
孤立地追求顾客满意度是错误的
满意顾客中忠实顾客间的关系转化
二、顾客忠实与赢利性
三、如何将客户关系变成赢利关系
正确的价值取向;顾客在成本分析中的位置
四、案例分析:顾客赢利的系统性方法
五、案例分析:分销渠道赢利性的差异
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