招聘与面试技巧 内容介绍:
第一部分:概述
问卷调查;出现空缺的原因
招聘工作的成本,错误选才带来的风险
甄选应聘者的方法介绍,一般应聘者掌
握的技巧
第二部分:面试的三个阶段
面试的准备工作:
1、如何审核应聘资料?人格资选、审
核申请表、正面相应条件
2、面试人员个人及设施的准备事项
3、应聘资料筛选练习
面试的步骤和技巧
1、面试过程的七个步骤;
2、面试技巧介绍
--发问的问题、方式
--提问的准则及“问题类型”练习
评估准则
第三部分:结构式面试法
方法介绍;
试题分享;
个案分析及练习(小组模拟演练);
疑难解答
第四部分:行为面试法
方法介绍
录象观摩、讲解
行为面试的实例STAR及运用
--候选人员工作技能的行为描述
--行为面试技巧范例练习
发问的问题类型、方式
第五部分:面试人员常犯的错误
--让面试受到干扰
--准备不足
--控制不善、交流欠佳
--光环效应
…………
第六部分:甄选应聘者的方法系统使用介绍
小组讨论
个案演讲
第七部分:模拟练习
(面试)角色扮演,反馈、点评、讨论
“(6位成员)小组讨论”演练,观察员(学员)的评估反馈
(2个)个案演讲及观察员(学员)的评估反馈
第八部分:课程回顾、疑问解答
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