打造敬业团队 课程简介：
课程前言：
为什么联想、用友斥资百万引进这套“Q12工作环境评测系统”？
在联想，在用友，为什么每一个经理人都把Q12当作改善工作环境、衡量团队建设的重要KPI？
盖洛普公司调查了几十个行业的数百家公司，访问了上百万员工，询问了上千万个问题，访谈了8万名经理，然后运用先进的分析和严格的科学检验手段，通过60余年的实践调查，总结出了12个核心问题，这12个问题始终如一地关联到企业经营的五大业绩指标：利润率、客户满意度、工作效率、员工保留率和安全，并且具有前导预测性。
在12个问题得分俱佳的公司中，每个员工的才干都得到充分发挥。而在12个问题得分较差的公司中,他们将大量失去优秀员工。他们将错用和低估留下的员工。
这12个问题是：
1、我知道公司对我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料与设备。
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。
4、在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬。
5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。
6、工作单位有人鼓励我的发展。
7、在工作中，我觉得我的意见受到尊重。
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。
9、我的同事们致力于高质量的工作。
10、我在工作单位有一个最要好的朋友。
11、在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。
12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
由这12个问题,盖洛普公司开发形成了一套工作环境评测与管理系统--Q12。通过就12个核心问题对员工实施全员的民意调查，获得关键业绩指标中有关员工敬业度和工作环境质量的重要数据，进而采取有效措施提升管理人员特别是一线经理的管理效能，强化企业的执行力，将企业文化建设落到实处，最大限度地帮助企业实现短期经营目标和长远发展蓝图。
如果你想了解这神奇的12个问题，并且想改善工作环境的思路与启发，请来参加1月5日的培训吧！我们的将与唐长军老师一起互动研讨，为您的管理工作出谋划策！
课程收益：
说出Q12的基本含义，并阐明Q12对建设企业基层工作环境的意义与作用；
掌握一套根据Q12来进行团队建设的实用方法与工具；
掌握作为管理者成功建设团队管理团队五大技术的核心要领，这五大技术是：选择人、要求人、激励人、培养人、评估人。
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