项目团队管理最佳实践研讨 内容介绍:
一、项目团队的组建
项目团队组织结构的设计
团队角色和职责的定义
团队成员招募方式
项目成员的能力要求
团队形成的周期和行为
三种团队环境理论的应用
高效团队的特征
团队成员的绩效管理
★专题讨论:低效团队的特征和应对
二、项目经理的领导风格
项目经理的能力要求
项目经理的权力分析
六种领导风格分析
以动制动的领导模型分析
激励的艺术
★专题讨论:项目经理最适合的领导风格
三、项目中的沟通管理
项目关系人分析图
项目沟通模式设计
一对一沟通技巧
和比你级别高的人高效沟通
面对公众的沟通技巧
高效项目会议的特征
高效项目报告的特征
★情景模拟:项目环境中的沟通模拟
四、项目中的冲突管理
项目冲突的来源分析
应对冲突的5种技巧
决策的方法
如何说服他人
如何拒绝他人
谈判的艺术
客户关系管理
项目变更和问题的处理
★案例分析:项目环境中的冲突解决
五、课程总结
专题讨论:项目中有关团队管理和沟通管理
的典型问题讨论
总结和快速测试
六、培训形式
讲师讲解、角色扮演、小组游戏
情景模拟、头脑风暴、学员展示
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