营运(服务业)六西格玛绿带培训 课程简介：
什么是营运六西格玛绿带?
传统的六西格玛理论帮助那些具有大型制造流程的企业，而营运六西格玛适用于大型制造企业的非制造性流程和运营管理流程，以及广泛的服务业企业。
大型制造企业往往有很大一大部分的时间及资源用于非制造业流程，然而他们要么很少考虑如何优化这些流程来降低成本和提高整体效率，要么直接采用制造六西格玛方法来做改善，结果往往事倍功半。
服务（营运）行业是应用六西格玛最令人兴奋和具有挑战的领域之一。因为工程师们从1920年就开始致力于优化企业的生产制造流程，而服务业的白领们却始终找不到衡量服务标准的尺度。因此在服务业中，谁能越快找到这个量化的标准和方法，谁就能更快提高自身的竞争力。
哪些领域需要营运六西格玛？
金融及财务政府信息技术
人力资源零售销售与市场
行政管理物流客户服务
酒店医疗与健康后勤保障
您能发现这个流程的问题吗？
服务类部门/组织通常会有以下特征：不确定的流程知识不成熟的流程管理不完善的控制系统
不完全的缺陷未使用的信息未创造的信息相互不连接的流程中断的途径缺乏权威性缺乏主权敌对的流程空有的流程
矛盾的缺陷错误处理的信息不一致的信息缺乏输入缺乏输出不良品输出界面错误
营运六西格玛绿带课程的特色：
汇集45家全球企业成功实施的经验，将其整合成先进的六西格玛方法论并运用在您的企业当中。
通过培训来培养人员并改善流程
营运六西格玛使用传统的定义-分析-改进-控制路径图的基础上，强调服务行业所需要的工具训练。绿带将通过学习特殊工具，可以立即将所学应用在企业的实际项目当中。
“硬钱”成效
培训投资回报（ROI）通常能达到10倍到30倍之间的财务成效。一年管理或领导2-4个项目，受到良好支持的交易绿带每年应该达到至少15万的财务成效。
为我们的客户提供成效保证，最有经验的业师及最先进的专业内容的同时，还提供给我们的客户金钱所购买不到的，即“卓越的声誉”。
支持公司的成功
与企业并肩努力，从评估企业实际与预期成效的鸿沟开始，建立起一个良好的能够确定的、具有优先性及支持高影响力的项目的基础结构，从而为企业达到回报最大化。
学员能够积累六西格玛知识基础及网络，从而增强他们的职业技能及个人发展。将贵公司的人员与战略计划、供应链管理、精益生产及流程设计资源相结合，我们将帮助企业实现其最高理想。
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