知人善用-非人力资源管理者必知的六大人力管理技能 内容介绍：
第一部分：部门经理必需的人力资源管理技能之一-直线经理的人力资源管理职责及需要掌握的人力资源管理正确理念
什么是人力资源管理，与部门经理有何关系
部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能
人力资源管理与部门业务管理之间的关系
第二部分：部门经理必需的人力资源管理技能之二—如何为下属确定工作职责
人力资源管理是谁的责任
部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色
为下属描述岗位职责的八个要点
搜集和整理下属工作职责信息的方法
描述岗位职位应遵循的基本原则
工作说明书在日常部门管理工作中的运用
第三部分：部门经理必需的人力资源管理技能之三-如何用薪酬有效激励下属
公司薪酬体系设计的基本思路
下属员工对薪酬在意哪三个方面
部门经理如何参与协助人事部为一种岗位和员工确立薪资水平
部门经理如何对下属进行业绩调薪和晋升调薪
部门经理如何给下属按业绩和岗位重要性分配奖金
部门员工“薪酬公平性”对部门管理的戏剧化影响（案例）
四种衡量岗位价值方法
第四部分：部门经理必需的人力资源管理技能之四-行之有效的绩效管理理念
部门经理为什么要了解绩效考核
绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
部门经理要掌握的绩效考核流程
部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
什么是KPI，KPI的价值
KPI指标如何提炼？
如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
第五部分：部门经理必需的人力资源管理技能之五-部门经理如何考核和调动下属
部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属
平衡计分卡四类考核指标样例
部门经理如何为下属设定任务和选择目标
如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
SMART原则认知
部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS
行为观察量表法BOS
在业绩考核中，如何对能力态度素质考核
如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩
第六部分：部门经理必需的人力资源管理技能之六-部门经理如何在面试中识别人才（招聘技巧）
部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求，面试场所布置艺术
面试看人的四个方面
如何在面试中建立良好氛围的三招
部门经理在面试开始时要做的六件事
如何与应聘者就工资“侃价”
招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工
招聘中常见误区及避免方法
资格审查法·经历评价法·笔迹分析法·心理测试法·情景模拟法
部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?
面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?
结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。
如何通过应聘者的经历分析应聘者
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