新任主管的关键技能训练 内容介绍：
第一部分认识管理、认识管理技能培训
◇认识管理
◇领导与管理的差异是什么？
比较与研讨练习
◇管理者的角色定位
研讨与总结：管理者的角色特点
案例分析：各类角色描述案例分析
◇管理的主要内涵
案例研讨与总结：管理的主要内涵
◇管理者应当拥有的技能结构
管理者技能结构框架构建
第二部分管理好自己
一、优秀员工卓越的职业理念的塑造
◇思想、行动、习惯、性格、命运
◇细节决定成败
◇沟通意识提升工作效率
◇执行意识塑造卓越人生
◇案例分析与研讨
二、员工执行意识的培养与树立
◇案例分析与研讨
三、部门职能与岗位职责是工作有效性的基本尺度
◇企业使命与与员工的职业使命
◇明确的部门职能与岗位职责
◇您的需求、我的职责
案例分析与研讨练习
四、高效利用我的时间
◇浪费时间的现象
练习：检查表中找差距
最典型的浪费时间的行为识别
浪费时间的三大杀手
◇节约时间的各类做法
练习：识别你的时间管理意识
◇用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
研讨：不同时间管理思路带来的不同结果
总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生
第三部分管理好下属管理好工作
——管理技能提升专题研修
模块一：制定有效的计划
◇计划制定的基本方法与步骤
重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法
重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系
案例分析：一线生产工作计划制定案例分析
◇计划为起点—PDCA改善你的工作
◇研讨：计划制定方法在您的工作中的运用
模块二：受命、命令、授权、辅导下属
◇明确一线管理人员的基本工作关系
◇接受命令的注意点
◇下达命令常犯的错误与有效命令注意点
案例分析：下达命令常犯错误分析总结
总结：下达命令的二维检查表
◇做好复命的注意点
◇管理者如何指导下属
区分练习：哪些是好的指导行为
正确的指导下属的行为
模块三：推进有效沟通
◇认识沟通
回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
沟通的基本原理与要素
研讨与练习：沟通无处不在
◇避免触犯沟通禁忌
沟通不宜行为举例与辨别
◇沟通准备工作
案例研讨：沟通之前的基本工作
表格工具介绍与练习
◇企业内部沟通的主要类型
企业内部沟通的主要类型
研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略
◇批评与表扬下属的技巧
模块四：修炼一流的团队
◇建立起对团队的共同认识基础
团队的概念
看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别
◇团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点
◇团队合作技巧训练
团队合作练习：游戏与研讨
模块五：有效激励下属
◇日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的常见方法
◇激励员工的各类技巧分享
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