研发绩效管理实务 内容介绍：
1.研发绩效管理概述
◇什么是绩效
◇什么是绩效管理
◇绩效管理与绩效考核的区别
◇为什么要进行绩效管理
◇员工的困惑
◇经理的困惑
◇对组织的回报
◇绩效管理的四大步骤
◇研发组织的特点
◇研发人员的特点及素质要求
◇研发管理者的特点及素质要求
◇研发组织的特点
◇小组讨论：研发绩效管理有何特点？
2.研发关键绩效指标体系设计
◇KPI的概念
◇KPI体系建立的原则
◇KPI设计的几种基本方法
◇BSC(平衡记分卡)
◇应用BSC确定公司KPI(战略地图)
◇KRA的概念
◇公司KRA及KPI鱼骨图
◇讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图
◇基于战略和流程的KPI体系设计方法
◇明确组织的战略和战略目标
◇确定公司的KRA及KPI
◇将公司KRA及KPI分解到部门
◇进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标
◇将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合
◇部门KPI指标审查、筛选和确定
◇制作各部门KPI管理表
◇案例分析：M公司研发KPI体系设计
◇小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI
3.如何制定研发绩效计划？
◇研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
◇产品战略及规划
◇产品战略框架
◇产品战略愿景
◇产品平台战略、示例
◇产品线战略及规划的步骤及方法
◇产品线业务计划、示例
◇产品线项目组合及优先排序
◇产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例
◇项目任务书（Charter）、示例
◇演练：制定产品开发项目的项目目标
◇研发绩效计划制定流程
◇角色与岗位的概念
◇重新明确岗位的角色划分和职责
◇选择、分解KPI到角色和岗位
◇确定任职者在考核期扮演的角色
◇确定各KPI的权重
◇确定基本目标值和挑战目标值
◇检查
◇“KPI目标＋工作目标设定”模式
◇工作目标设定的SMART原则
◇演练：工作目标如何SMART化？
◇各类研发人员的绩效计划示例
◇研发副总的绩效计划
◇项目经理的绩效计划
◇测试部经理的绩效计划
◇系统工程师的绩效计划
◇PQA的绩效计划
◇软件工程师的绩效计划
◇技术专家的绩效计划
◇业界优秀实践PBC介绍
◇PBC是什么？
◇为什么要推行PBC？
◇如何制定PBC？
◇PBC制定的要求
◇绩效目标之内容
◇赢的承诺（WINNING）
◇执行承诺（EXECUTION）
◇团队承诺（TEAMWORK）
◇如何制定个人绩效承诺计划
◇演练：运用PBC制定绩效目标
4、如何对研发人员进行绩效辅导？
◇实施绩效辅导的目的
◇对员工的好处
◇对主管的好处
◇实施绩效辅导的方式
◇经常性指导
◇定期回顾
◇绩效辅导的误区
◇如何解决冲突
◇讨论：如何辅导不同类型的人
5、如何进行研发绩效考核及反馈
◇绩效考核为什么烦
◇绩效评估的时间安排
◇高层述职评审程序
◇员工绩效考核流程
◇矩阵组织下的绩效考核关系
◇绩效考核的信息来源
◇项目工作如何考核？
◇部门工作如何考核？
◇绩效评估估算规则、结果分级
◇绩效考核等级比例分配
◇讨论：关于强制分布和末位淘汰
◇绩效考核的误区
◇讨论：考核投诉为那般？
◇绩效反馈流程
◇拟定面谈议程
◇确定预期结果
◇诊断绩效问题（绩效诊断箱）
◇营造气氛
◇驾驭沟通过程
◇填写考核表
◇角色扮演：绩效面谈模拟
6、绩效考核结果运用
◇绩效考核结果运用的领域
◇举例：GE的业绩奖励
◇绩效考核结果与薪酬挂钩
◇绩效与奖金挂钩的模式
◇举例：研发薪酬设计
◇职位技能等级工资制度
◇项目奖与季度奖/年终奖的比较
◇年终奖的计算方法
◇绩效管理与职业生涯
◇小组讨论：请分享贵公司的做法
7、如何有效实施研发绩效管理体系？
◇实施研发绩效管理体系的条件
◇实施组织保障
◇实施步骤及过程管理
◇实施过程中容易出现的问题及解决办法
◇案例分析：W公司研发绩效管理体系的演变
◇案例分析：M公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
◇案例分析：F公司研发绩效管理实施的过程、经验、问题及解决办法
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