企业内训师培训 内容介绍:
一、内训师的角色认知
1).准确把握内训师的角色定位
2).内训师的职业素质与心智修炼
3).源于本色的内训师职业风范
二、了解你的学员
1).为什么要了解学员
2).成人学习的特点和风格
3).成人学习的过程与环境的影响
三、培训需求分析
1).ISO10015国际培训标准与企业培训体系
2).培训调研准备
3).培训调研的望闻问切
4).培训需求确定技术
四、培训课程设计与准备
1).量体裁衣地设计课程内容
2).互动式培训的策划原则与技巧
3).辅助材料的开发原则与方法
4).选择恰当的辅助设备与工具
5).PTT演示文稿的制作技巧
五、培训的方法与技巧
1).五大经典培训方法
2).内训师的专业表达
3).培训互动技巧
4).培训前的预演
六、培训现场的有效管理
1).营造团队气氛
2).适时情景管理
3).及时沟通反馈
4).重视后勤服务
七、培训的后续管理
1).选择适用的评估模型
2).推动培训的学以致用
3).奠定再培训基础
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