中层危机管理 内容介绍:
[培训内容]
一、中层危机的内涵
·阶段性中层危机
·时机性中层危机
·危机的不利表现
[检 讨]:企业都缺中层,是因为什么?
二、“三本”控制中层危机
·如何以德为本控制中层危机
·如何以情为本控制中层危机
·如何以人为本控制中层危机
[检 讨]:如何预防中层员工流失的内风险和危机?
三、中层危机的识别与反思
·公司在哪些方面很脆弱,从而极易造成中层危机的源头?
[反思]:已经采取了哪些措施来降低这个风险
·公司内部沟通系统畅通吗?
[反思]:遇到中层危机,需要多长时间才能将消息传达到每位责任人
·公司有没有应急反应计划?
[反思]:以前有没有使用过,是否有效?与公司其它反应计划能否匹配
·中层危机发生,由谁来主持危机对应工作?
[反思]:中层管理者对他的可信度和说服力有多大的信心
·发生了中层危机,将如何做出解释降低事件对公司形象的影响?
[反思]:应该向中层管理沟通多少信息?决定的程序如何
·发生了中层危机,媒体和公众反应将是如何?
[反思]:企业和媒体的关系处理得的如何
·公司竞争对手在过去几年有什么中层危机事件被曝光?
[反思]:危机对企业打击有多大?发生事件后是否做出调整
·企业是否有明确的中层危机应对原则?
[反思]:企业的处理原则是什么
四、平衡中层的三个砝码
·招人是平衡
·以价值观来凝聚人
·以机遇发展人
五、中层的观察与期许
·对上级指令或要求的传达
·对企业供应链的支持责任
·对自己能力与条件的提升
·对下属以及接班人的管教
六、中层危机的分析与辨证
·中层危机的主体结构及本质解说
·中层危机的阶段性和时机性
·中层危机的本土特征及断层问题
七、老板想的跟你不一样
·你不反问你的上司或下属,你就完蛋了。
·你不与你的上司或下属沟通,你就糟糕了。
·你不主动或积极地补位,你就不妙了。
·你不像个中层主管或做好你该做的事,你就死定了。
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