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【课程详细信息】

课程名称：有效沟通与人际关系拓展

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-04-19
课程天数：1
开课地点：北京
课程费用：880.0元/人

有效沟通与人际关系拓展 课程简介：

人生的丰富就是人缘的丰富，人生的成功就是人际沟通的成功。我们从出生到成长，从工作到生活，无时无刻无处不在和别人进行着沟通。沟通，无所不在！无论你在企业中处于什么样的职位，无论你在生命中扮演着什么样的角色，在相应的人际互动中，沟通始终起着关键性的作用。据卡耐基基金会研究显示，成功人士的成功因素中，只有15%是由于拥有专业知识和技能，而其余的85%则来自沟通能力和领导力。因此培养卓越的沟通能力，是迈向成功人生的关键要素之一。

本课程将从认识沟通、沟通的障碍、沟通的要领等几大方面，使学员了解并掌握怎样构建有效的沟通，深切认识到沟通的重要性，以及如何针对沟通中的不同状况，及时有效地克服障碍，掌握沟通要领，使我们在处理工作和生活中的沟通问题时更加得心应手！

 

有效沟通与人际关系拓展 内容介绍：

第一章沟通的重要性与过程
故事引导
互动游戏
沟通要素

第二章沟通的概述与分类
什么是沟通
沟通四大目的
沟通是一种相互作用
沟通的分类

第三章沟通常见的障碍
语言运用的障碍
过滤的障碍
心理的障碍
时间压力的障碍
信息过多的障碍
织机构中地位的障碍
沟通技巧欠佳的障碍

第四章影响人际沟通的障碍
沟通中断
过去的经验
缺乏兴趣或过分关切
时间限制
距离阻隔
个人的需求与期望
对主题缺乏了解
职位差距
选择性的认知

第五章人际沟通的要领
言语沟通策略
言语沟通方式
非言语沟通方式

第六章人际关系
人际关系三种需要
人际关系九大原则
改善人际关系与解决冲突

 

有效沟通与人际关系拓展 讲师简介：

刘敏兴
美国康乃狄克州大学经济统计学硕士,台湾著名培训专家，TMA国际系统训练创办人兼首席教练，现任北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理。曾任保险推销员、百科全书推销员经理、台湾金克拉训练行销总监、美国SMI训练课程经销推广；美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问；台湾汉特集团、先进环保集团、国泰人寿等多家企业特约训练顾问；香港世界通集团、浙江新光饰品企业CIS导入总策划；浙江中国小商品集团品牌战略策划顾问。

 

有效沟通与人际关系拓展 学员对象：

    商务人士、营销人员及企业中高层管理人员

有效沟通与人际关系拓展 课程费用：

880.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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【报名流程】




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注：可提供刘敏兴等老师的企业内训
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