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【课程详细信息】

课程名称：大客户营销与客户关系管理

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-05-26
课程天数：1
开课地点：北京
课程费用：1245.0元/人

大客户营销与客户关系管理 课程简介：

【课程特色】
最领先的课程设置——案例教学、情景模拟、实战演练、师生互动解决营销困惑
最强大的师资阵容——顶尖教授、营销大师、商战奇才、著名企业高管领衔执教
最有效的交流平台——专题沙龙、发掘商机、资源共享、开疆扩土共赢商战舞台
最大化的课程收益——创新实战、带来问题、带走方案、锻造精英让您学以致用

 

大客户营销与客户关系管理 内容介绍：

1.大客户营销--六步法
☆行业分析
☆竞争分析
☆个性化需求分析
☆定制化方案分析
☆服务支持能力分析
☆客户规划分析

2.大客户管理--天龙八部
☆大客户内部流程的管理系统
☆大客户的销售管理六大系统
☆大客户销售推进的天龙八部
☆大客户销售的成交管理系统

3.大客户销售--九字诀
☆三种大客户的销售策略
☆找对人的五项法则
☆搞定大客户关系三段法
☆促进大项目成交的战术应用
☆如何利用SPIN引导客户
☆怎样向最高决策者销售

4.大客户服务--五个台阶
☆大客户服务的五步曲
☆建立大客户的满意服务体系
☆大客户的个性化服务
☆维持大客户的忠诚度
☆如何服务创新
☆案例研讨：华为、上海大众

5.卓越的客户关系管理
☆帕累托的20/80法则
☆如何做好360度的“客户关系管理”
☆潜在客户销售控制法
☆四类用户的发展策略与技巧
☆全面提升客户满意度的奥秘
☆案例分析

 

大客户营销与客户关系管理 讲师简介：

丁兴良
中国大客户营销培训第一人，著名客户关系管理专家。曾先后任：全球自动化及控制器领域最大跨国公司—英维思集团销售总监、销售副总职务。并为朗讯科技、美的空调、三一重工、大众汽车、ABB集团等众多知名企业提供培训服务。专著：《大客户营销》、《大客户服务》、《客户关系管理》等。
   

大客户营销与客户关系管理 学员对象：

    企业高级管理人员、营销总监/经理等相关管理人员.

大客户营销与客户关系管理 课程费用：

1245.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、结业证书、同学录、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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【报名流程】




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注：可提供丁兴良等老师的企业内训
【市场营销最新公开课】
 　
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