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【课程详细信息】

课程名称：TQM-全面质量管理

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-05-09
课程天数：2
开课地点：江苏 苏州
课程费用：1380.0元/人

TQM-全面质量管理 课程简介：

【课程目的】
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果,使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

 

TQM-全面质量管理 内容介绍：

 一、TQM诞生
二、为什么要采用TQM质量方法
☆VOC客户之声
☆质量成本
☆TQM和零缺陷
☆TQM和ISO9000

三、什么是TQM
☆TQM的含义
☆TQM八大原则
☆PDCA、戴明和TQM
☆TQM的特点和关键特性
☆PDCA管理循环

四、TQM的管理基础工作
☆标准化工作
☆质量信息工作
☆质量责任制
☆质量目标管理
☆看板管理
 
五、TQM成本管理
☆质量成本定义
☆质量成本项目设置和分类
☆质量成本管理
☆全面质量成本管理

六、TQM改善工具
☆新QC七大工具
☆过程能力指数CP、CPk
SPC

七、TQM是现代企业的生存之道
☆力量在于整个流程
☆在企业中开展TQM的八大步骤
☆开展TQM的关键成功因素
☆质量改进

 

TQM-全面质量管理 讲师简介：

康老师
毕业于华东交通大学经济管理系经济学学士、中国科技大学管理工程学士， IRCA国际注册审核员 、QS9000：1998版通用培训结业、品士 ：TS16949审核员培训合格，曾在多家知名企业担任品保主管及讲师职位.

康老师擅长课程有：QS9000/ISO9000/ISO14001/VDA6.1/EAQF/AVSQ/TS16949/YYO287/EN46000/TQM/TPM/5S/QCC/QC七大法/QFD/DOE/SPC；目标管理/绩效管理/项目管理/现场改善/工业工程/精益生产/六标准差/竞争力领先工程/中基层干部培训/杰出班组长；UL　CCC　S－MARK　CE等课程，曾为上百家企业进行培训，获得学员的一致好评。

 

TQM-全面质量管理 学员对象：

    企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干

TQM-全面质量管理 课程费用：

1380.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、结业证书、同学录、午餐费以及茶点等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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【报名流程】




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