MTP中层干部综合管理能力提升 内容介绍:
第一部分 管理的基础
一、管理的基础
★何谓管理
★管理者的立场与任务
★管理者的基本态度
二、管理与人的行为
★了解人的行为
★人的需求
★需求不满
★人的态度
三、组织的运作
★组织是什麽
★控制的幅度
★职务认知的整合
★命令系统的统一
★授权
四、依据基准的管理
★管理与基准
★基准的制定方法
★依据目标的管理
第二部分 朝向变革的管理
一、解决问题的基本
★问题与问题意识
★创意活动活力化
★资讯的活用
二、工作改善的实践
★再组织化的检讨
★工作架构的改善
★工作方法的改善
第三部分 管理的流程
一、计划
★对计划之了解
★计划的制定方法
★管理者的时间计划
二、命令
★工作分配
★命令的下达
★状况共有与自我命令
三、控制
★控制
★控制的方法
★报告的运作
★自我控制
四、协调
★协调
★协调的方法
★沟通的协调
★整合的协调
第四部分 培育与启发
一、培育的概念
★培育的责任
★培育的进行方式
★学习与学习辅导的原则
二、个人能力的培育
★正确的起步
★日常的指导
★自我启发
第五部分 信赖关系的形式
一、态度与行动的启发
★需求不满的对应
★态度的改变
★改变态度的协谈方法
二、与人有关问题的处理
★与人有关问题的处理方法
★与人有关问题的处理方法之适用
三、沟通的建立
★何谓沟通
★如何做有效的沟通
★会议沟通
第六部分 良好管理的实践
一、领导力
★领导力与领导者
★领导力的型态
★组织活性化与领导力
二、管理的推展
★适切管理的实践
★领导力的提升
总结及演练
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