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【课程详细信息】

课程名称：商务礼仪

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-09-19
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：1880.0元/人

商务礼仪 课程简介：

课程目标：
培养参训人员的人际关系处理能力，建立有建设性的人际氛围，运用有效的沟通技巧处理商务活动中的人际关系；帮助销售人员、技术人员、管理人员更加有效地与客户沟通提高工作效率
塑造员工职业素质（观念、态度、能力），对职业活动中的某些细节，包括职业套装、职业便装以及相应的服饰搭配和个人行为举止进行培训，展现不同岗位、不同职业背景、不同行业人员的人格特质以及工作思维习惯，快速建立沟通平台
根据不同岗位和职业特点，掌握对顾客提供高品质服务的能力，使不同职位的人员掌握基本的商务礼仪及正确的商务礼仪技巧
 

商务礼仪 内容介绍：

第一篇      礼仪概述
◇礼仪概述
☉礼仪的起源
☉礼仪的特点
☉礼仪的原则
☉礼仪的作用

第二篇    塑造靓丽的职业形象
◇服饰礼仪
☉服饰礼仪的基本要求
☉服装搭配的总原则
☉服饰礼仪原则
☉男士西装、衬衣、领带、鞋搭配技巧
☉女士职业装的选择及化妆、服饰搭配技巧
☉着装六忌
☉佩带饰品的学问
☉特殊场合的着装技巧

◇仪容仪态礼仪
☉面部/局部/发部修饰规范
☉养成良好的个人卫生习惯
☉个人举止行为的禁忌
☉各种姿势

◇表情与神态礼仪
☉眼神
☉笑容
☉头部
☉眉毛和脸色
☉嘴部

◇语言礼仪
☉礼貌用语
☉禁忌语

第三篇      商务社交礼仪
◇商务社交礼仪
☉行礼的方式
☉介绍的礼节
☉握手的礼仪
☉交换名片的礼仪
☉会客室入座的礼仪
☉乘车礼仪
☉共乘电梯礼仪
☉商务交往的四忌

第四篇      办公室礼仪
◇通讯礼仪
☉电话礼仪
☉传真礼仪
☉Email礼仪
◇会议礼仪
◇与上司/同事/下属相处的礼仪
☉与上司相处的礼仪
☉与下属相处的礼仪
☉与同事相处的礼仪

◇赠送礼仪
☉馈赠礼品的四大原则
☉馈赠礼品的九大技巧
☉馈赠礼品的四大时机
☉几种可借鉴的方法

第五篇      餐桌上的礼仪
◇餐桌上的礼仪
☉中餐礼仪
☉西餐礼仪
☉喝茶与咖啡礼仪

 

商务礼仪 讲师简介：

 

 

商务礼仪 学员对象：

    企业各级管理人员、驻外商务代表、公关人员、文秘、市场销售人员、有兴趣者

商务礼仪 课程费用：

1880.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

 也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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