人际技巧与跨部门的沟通协作 课程简介：
职场管理之道：
高效的管理过程就是有效的沟通过程，
有效地沟通过程就是高效的管理过程！
避免错误是人们需要沟通的理由之一。
管理工作中，我们在做的每一件事都是在沟通。
管理工作中70％的错误都是由于不善于沟通造成的。
专业技术人员把61％的时间花在口头沟通上。
高级管理人员把大约78％的时间花在口头沟通上。
在几乎所有的管理层次中，约有75％的时间花在各类沟通中。
在组织中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高。
成功的公司管理人事通常将会90％以上的工作时间用于部属之间的良性沟通中。
从研究者对中层管理人员的研究来看，以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效。
提高员工的沟通技能――将成为一个企业和个人发展的核心技能
课程收益：
—学会有效的沟通方法与上下级合作
—传授双赢的沟通艺术
—减少冲突，增强团队的凝聚力
—有效解决问题，提高沟通技巧
—在无形中提升工作效率
授课方式：封闭训练、讲学互动,游戏体验、团队竞赛,分析诊断、实战答疑,小组研讨、心得分享.
本课程与众不同之处：
1)在沟通障碍中树立人与人之间的尊重态度，理解人与人之间存在的观念与风格差异，正确运用企业的价值观，营造合作氛围！
2)更加强调沟通的精髓法则：行动！精心设计的课程体系运用成人培训原理，使得3个月后信息吸收量在60-90%，是一般培训方式吸收量的（10-30%）2-3倍！
3)课程结构是根据英国Cambridge大学的CPT课程认证设计，丰富的演示与活动方式，说明培训也是一个有效的沟通过程！
Inmanysituations,thewayyousaysomethingisfarmoreimportantthanwhatyousay!
4)以学员为中心，倡导快乐学习，互相鼓励与激励的培训管理方式，建立和谐的沟通氛围！“信息大看台”将是学员之间真诚的交流也是课程评估的手段之一！
“世界并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛！”
5)课程结束才是行动的开始，细致地提供讲义和资料，确保信息量的延伸最大化，参考资料将是很好的资料收藏与回顾！
期望收效：
掌握沟通方式，建设积极健康的沟通文化。
掌握有效的沟通技巧，保障沟通渠道顺畅。
使团队改善沟通而迅速提升工作效率。
帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术
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