教练式员工辅导 内容介绍:
培训目的:
通过两天的课程,帮助学员领会和掌握:
如何设定辅导目的和目标
如何辅导新员工
如何授权和委任
如何培养员工的责任感
如何帮助绩效不佳的员工
给与反馈的技巧
培训大纲:
1.员工辅导的基本认识
1)员工辅导的意义
2)员工辅导的三块基石
3)辅导中应有的基本价值观
4)辅导中的互赖模式
2.有效的辅导技巧一:积极聆听
1)倾听的原则
2)同理性倾听
3.有效的辅导技巧二:解决问题
1)提问的技巧
2)如何探究事实的真相
4.有效的辅导技巧三:启发主人翁责任感
1)如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
2)如何有效授权
3)如何启发员工主人翁责任感
5.有效的辅导技巧四:反馈
1)如何客观地反馈和积极地回应
2)反馈的原则
3)反馈应注意的问题
4)如何培养员工的自我发现意识
6.总结:对员工辅导工作的再认识
1)辅导中的行为认识
2)在员工辅导过程中四种不同的角色
3)员工辅导的总体原则
4)如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
5)用正确的辅导方式帮助员工成长
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