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招
聘
与
面
试
技
巧
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授课专家：甄源泰 课程纲要
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1.招聘为企业带来竞争优势
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☆招聘如何为公司带来竞争优势 ☆招聘流程及可能的误区
☆经理怎样控制招聘成本 ☆人力资源部和部门经理的职责
☆为经理建立必要的招聘技能 ☆雇佣中的误区分析
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2.职位分析与职位评估
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☆工作分析的具体内容和方法 ☆职位评估的内容
☆职位说明书的内容 ☆工作说明书的注意点
☆职位说明书的衡量标准 ☆职位说明书的写作步骤
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3.面试的流程及注意的事项
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☆求职申请表的重要性 ☆行为表现和面试相结合
☆怎样区分“事实”和“谎言” ☆面试的目标和围度
☆怎样设定面试计划 ☆面试前的准备工作
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4.面试的步骤及技巧
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☆面试开始的技巧 ☆怎样问行为表现的问题
☆做完整的行为表现记录 ☆掌握面试的速度
☆非语言性暗示 ☆面试打分中可能出现的误区
☆关键职位合格者的心理测评 ☆取证的目的及如何进行取证
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现
代
绩
效
考
评
技
术
及
其
应
用
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授课专家：肖鸣政 课程纲要
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1.绩效考评技术
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☆绩效考评对象分析技术 ☆绩效考评指标体系设计技术
☆绩效考评信息获取技术 ☆绩效考评信息综合技术
☆绩效考评评判技术 ☆绩效考评质量检验技术
☆绩效考评结果转换技术与等值技术 ☆绩效考评结果的反馈与解释技术
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2.绩效考评技术在人力资源管理中的应用
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☆绩效考评在人力资源开发中的应用 ☆评价性绩效考评方案与技术分析
☆绩效考评技术在企业中的应用 ☆企业绩效考评案例及其点评
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3.平衡计分卡及其在绩效管理中的应用
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☆平衡计分卡的基本概念 ☆平衡计分卡的主要功能
☆平衡计分卡的基本内容 ☆关键绩效指标（KPI）的选取
☆员工绩效考评指标的建立 ☆平衡计分卡的应用实例
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4.绩效考评技术应用模拟练习
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☆模拟练习 ☆案例研讨
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战
略
人
力
资
源
管
理
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授课专家：郑晓明 课程纲要
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1.人力资源战略与规划
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☆人力资源环境分析 ☆人力资源战略与竞争优势
☆人力资源需求预测 ☆人力资源招聘任用规划
☆人力资源培训规划 ☆员工职业生涯规划
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2.如何有效地进行人力资源管理开发
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☆人力资源管理系统平台 ☆人力资源管理的职责
☆人力资源管理的层 ☆直线经理与人力资源经理
☆对人力资源管理的挑战 ☆系统的思考方法
☆人力资源管理的五大难题 ☆有效的人力资源管理
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3.基于战略的薪酬管理
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☆薪酬与绩效的关系 ☆薪酬设计原则
☆工作评价 ☆激励性报酬计划的策略
☆股权激励计划 ☆特殊福利计划
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4.动态管理——绩效管理的实施
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☆管理控制系统 ☆职责与权限控制
☆制度控制 ☆人员控制 ☆绩效管理程序
☆绩效管理关键环节 ☆绩效管理系统的建设
☆对绩效形成过程的控制 ☆对绩效改善的指导控制
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5.企业指标体系的设计
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☆财务构面 ☆客户构面 ☆企业内部流程构面
☆学习成长构面 ☆GE的关键成果领域指南
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