如何运用QC手法提升品质 内容介绍:
第一天:如何运用QC手法提升品质
一、品质概论
◆什么是良好的品质
◆品质管理再认识
◆品质推动要排除的障碍
二、做好品质的十大工程
◆最高主管的决心与承诺
◆品管组织
◆品管需要全员参与,团队合作
◆要有满意的员工
◆要重视教育训练
三、QC七大手法
◆活用QC七大手法
◆七大手法之查检表
◆七大手法之层别法
◆七大手法之柏拉图
◆七大手法之特性要因图
◆七大手法之散布图
◆七大手法之直方图
◆七大手法之管制图
四、问题与品管手法
◆凝集问题
◆问题的描述
◆问题解决与品管手法
◆管理品质的法则与要诀
第二天:QCC推行实务
一、品管圈活动介绍
◆品管圈活动的基本概念
◆品管圈活动的由来
◆品管圈活动的精神、目的及成果
二、品管圈组织及职掌
◆品管圈的组织结构
◆事务局职掌
◆辅导员、圈长、圈员职掌
◆各阶层干部在活动中的地位及作用
◆品管圈活动章程
三、品管圈活动步骤
◆活动的推进方法
◆组圈及题目的选定(实务演练)
◆活动计划的制定(实务演练)
◆对于题目现状的把握(实务演练)
◆目标设定的技巧
◆要因分析(实务演练)
◆对策的拟定及实施技巧(实务演练)
◆效果的确认手法
◆成果发表的注意事项及技巧
四、问题意识
◆什么是问题
◆如何发现问题
◆运用QCC的思路解决现场的问题
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