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【课程详细信息】

课程名称：TQM全面品质管理

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-05-31
课程天数：2
开课地点：广东 深圳
课程费用：1680.0元/人

TQM全面品质管理 课程简介：

课程特色：
TQM全面质量管理（TotalQualityManagement）诞生于企业的文化，并且也反作用于企业文化，成为文化的一部分。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等先进理论与方法,试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，但是没有灵魂的TQM,其效果往往是有限的！

本课程从企业文化的角度导入，系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。

 

TQM全面品质管理 内容介绍：

一、变化的时代
◆环境变化趋势的认知
◆企业未来的挑战与因应

二、品质观念的回顾
◆何谓品质
◆品质的特性
◆质量管理的基本观念
◆质量管理发展的阶段
◆品质的演进
◆TQM的演进过程

三、TQM的经营创新
◆质量管理的趋势
◆TQM与传统管理之差异
◆TQM的意义
◆TQM多方定义的阐释
◆研习题:TQM观念的整理

四、TQM的理论基础
◆戴明Deming观点
◆朱兰Juran观点
◆费根堡观点
◆ISO9001观点
◆研习题:TQM理论基础的建立

五、TQM的推行起动
◆TQM的观念定位
◆TQM的推行架构
◆TQM推行手法

六、TQM组织的基本特质
◆组织规模型态
◆内部沟通文化
◆流程化组织结构
◆全员向心力与承诺
◆研习题:TQM组织规划与起动

七、TQM实施的成果评估
◆起始阶段的评估
◆完成阶段的成果

八、TQM导入模式
◆ISO9001及八大原则
◆日本戴明奖模式
◆美国鲍德里治奖模式
◆其它品质奖模式
◆研习题:TQM导入模式及过程

九、TQM导入成败分析
◆TQM成功的因素
◆TQM失败的因素
◆TQM推行之注意事项

十、TQM引用的相关工具
◆七工具及新七工具
◆其它改善手法

 

TQM全面品质管理 讲师简介：

葛宗高先生(台湾)
经历：
成功大学商学硕士、MBA.PMP（美国PMI协会项目管理师）、现任英国IRCA主任评审员（ISO9000/TS16949）、瑞士ISO10015国际训练标准评审员、曾担任美商3M公司营销代表、台湾飞利浦电子生产及运筹主管，马来西亚金狮集团总管理处经营顾问、台湾台育企管顾问协理/资深顾问师、瑞士SGS集团质量系统评审员、资通计算机集团KM知识管理师。葛老师具有25年制造业及咨询公司实战经验。

专长项目：
辅导及授课厂家数百家,具丰富之TQM管理系统规划、成本分析与专案控制与经营管理实战经验；

代表客户：
阳程科技、德尔惠集团、浔兴拉链、路桥建材、添广企业、丰田高都汽车、台湾正峰工业、建准电机、东成电动工具、台湾耐斯集团、大东树脂、台湾神隆生化等数百家企业，获得良好口碑。

 

TQM全面品质管理 学员对象：

    企业中、高层管理者，企业质量管理人员，企业生产管理人员及相关部门管理人员

TQM全面品质管理 课程费用：

1680.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供葛宗高等老师的企业内训
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