培训/咨询机构注册培训场地注册培训老师注册site map 网站地图 加入收藏

热门关键字:清华研修 北大研修 公开课 企业管理 名家论坛 前沿讲座 中国式管理 余世维
【课程详细信息】

课程名称：有效的客户管理

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-09-06
课程天数：1
开课地点：北京
课程费用：1200.0元/人

有效的客户管理 课程简介：

课程目标：     
本课程旨在微利时代竞争惨烈，如何创新赢利模式迅速成长，如何在复杂的商业环境中做出正确的战略抉择，并将战略成功落地？这是每一个企业高管必须自己解决的问题。这里有答案等着你。深度解剖近年来风靡全球的经典--“蓝海战略”，本年度最受欢迎的实战战略课程！找对了路，路就不会远。

任何战略都要有执行。面对即将到来的新的一年，如何将战略成功落地？战略必须被清晰传递，被有效分解，被转化为行动计划，年度规划，战略落地的核心工具，企业高管经营的必备能力！帮助您想哪儿打哪儿，避免打哪儿指哪儿，吹响团队开创蓝海的战斗号角。  

有效的客户管理 内容介绍：

第一部分：如何理解客户关系（管理）
销售的三个层次
如何理解客户关系
客户资料的收集
客户关系管理

第二部分：深度经营客户关系的本质与模式
客户的满意（忠诚）
案例分析：谁扼杀了合约？
两种不同的销售模式
客户经理的角色

第三部分：深度经营客户关系的几个关键工作
（1）、定义理想客户
双三角分析法
客户管理观念
客户的分类和选择
客户拜访的优先次序和策略
销售方程式：销售业绩=销售能力′拜访频率

（2）、客户内部分析
从层级上分，客户内部分成三个层次
客户决策流程
开发客户的策略：打一场人民战争！

（3）、不同类型客户的把握
不同人际风格的比较
改善与不同类型人的沟通

（4）、客户的日常跟进与维护
客户跟进工具：销售漏斗
销售漏斗的基本概念
销售跟进信息表
销售进程管理
销售进程的阶段性标志

推荐书籍：《客户也疯狂》《全面企业绩效管理—打造企业核心竞争力》《大客户战略营销》


 

有效的客户管理 讲师简介：

何冰  
壳牌、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、HP、ABB、阿尔卡特、科勒、约克、罗地亚、拉法基、奥林巴斯、诺和诺德、博士伦、上海贝尔、日制产业、SONY、SOGO、中外运、东方航空、海南航空、建设银行、招商银行、民生银行、北控集团、美的集团、赛特集团、联想集团、航天集团、北大方正、时代集团、清华紫光、东软集团、中青旅、航天集团、中国电信、中国网通、中石化、中海油、中化建、金地、万科、伊利、蒙牛等千余家企业。
 

有效的客户管理 学员对象：

    大中型企业部门经理、业务骨干等，成长型企业总经理、副总经理、总监等

有效的客户管理 课程费用：

1200.0元/人（含培训费、资料费、茶点、午餐.）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

【推荐给朋友】　【打 印】　【关闭窗口】


 
【报名流程】




关键字查询
关键词
选择分类
按时间查询
起始日期
终止日期
地区查询
  北京 海外 上海
  天津 重庆 安徽
  甘肃 广东 广西
  贵州 福建 海南
  河北 河南 黑龙江
  湖北 湖南 吉林
  江苏 江西 辽宁
  内蒙古 宁夏 青海
  山东 山西 陕西
  四川 西藏 新疆
  云南 港澳台 浙江
  其它

注：可提供何冰等老师的企业内训
【客户服务最新公开课】
 　
联系我们

一、联系方式：

服务电话：010-63869891；63869897；63866869；63865658；13699128979
联系传真：010-63869897; 010-63869891
联 系 人：杨先生 张小姐
地址：北京市西三环南路华胜大厦A座（11层） 邮编：100071

二、单位银行汇款：

◇ 户　名： 北京神州华创教育科技有限公司

◇ 开户行： 工行北京分行黄楼支行

◇ 账　号： 0200042009200003347

联系地址：北京市西三环南路华胜大厦A座11层 邮编：100071
咨询电话：010-63869891；63869897；63865658；63866869；13699128979；传真：010-63869897
版权所有：神州企业管理培训网(未经许可,任何单位或个人不得复制或变相复制)
© 2001 - 2007 www.szceo.com,HuaChuang Co.,All Rights Reserved
本网站长年法律顾问 京鼎律师事务所田明律师
京ICP备05007531号