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【课程详细信息】

课程名称：web2.0时代的企业危机管理

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-08-06
课程天数：2
开课地点：上海
课程费用：680.0元/人

web2.0时代的企业危机管理 课程简介：


课程背景：web2.0时代是个人话语权的时代，自由书写+网络造星成就了网络的灿烂；圈子，即时通讯，论坛让地球村变得名副其实；肆意评论+情绪疏泄让企业随时成为舆论漩涡，它所带来的信息传播方式、话题引导，潜在的舆论冲击，正深刻地改变商业秩序和规则！对此，我们无法逃避，唯有直面---web2.0时代！

课程收益：
·课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！
·危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。
·了解网络时代带给企业便利的同时，也带来冲击和危害
·网络时代如何做好企业宣传？
·如何避免掉进网络的舆论漩涡
·如何管理员工博客

 

web2.0时代的企业危机管理 内容介绍：

一、破冰分组30分钟
.导言：2006年时代周刊年度封面人物？
.一篇文章将星巴克赶出故宫，爽！
.“财经第一博”硬扛美国凯雷，强！
.外电：不怕中国政府　就怕中国网民

二、如何建立未雨绸缪的危机管理体系2、5小时
为什么要关注危机管理？
.危机管理的手段和工具
•内部风险自检
•风险评估
•制定应对方案

危机预防与处理
.危机处理计划
•危机处理要点
.客户投诉处理技巧
.如何与媒体沟通
.网络媒体与二八现象！
小测试：危机管理测试

三、网络时代，我们是否感觉有些落伍？1小时
网络造星运动：芙蓉姐姐vs后舍男生
老徐博客为何风生水起？
许霆案改判的背后
马云=网商时代
迅速崛起的博客世界
讨论：网络时代如何做好企业宣传？

四、网络让企业非安全1小时
信息少过滤，危机发生率高
传播快覆盖广，缓冲时间少
公众参与、情绪煽动加剧危机
危机病毒式复制,后遗症多

五、企业如何应对博客危机45分钟
博客危机的新特点
如何建立企业博客
做好网络信息预警
制造焦点，转移危机话题
舆论，法律，政府的综合利用

六、神秘嘉宾专题分享1小时
员工博客如何让企业增光添财，和谐共赢!？
互动讨论与QA

 

web2.0时代的企业危机管理 讲师简介：

周子淳
高级培训师
NLP及格执行师
明园集团人事行政经理
明圆文化艺术中心创办人
上海市首届高级管理咨询师
海洋实践家菁英讲师团成员
北京福之队（fuwateam）成员

周子淳,企业危机管理高级培训师，商业模式及未来趋势研究学者。ENTJ的他是天生的商业帅才，曾为多个行业提供管理咨询和企业发展方案，并有八年市场营销经历和三年创业经历，担任过执行董事以及营运总监等职务，在营销策划，带领团队，外地市场开拓有很深的心得和体会。2007年受邀成为福之队（fuwateam）成员，服务北京奥运。
曾是百盛中国培训师，还在明园集团担任过人事行政经理，并筹办明圆文化艺术中心。
现任香港沃阳投资集团董事，海洋实践家菁英讲师团成员。

周先生的危机管理启蒙来自于父亲，一位参加过淮海战役，10年戎马生涯的功勋军人。在父亲的讲述中，他惊叹战争的残酷和人民军队完备的风险预警和危机处理体系！他震惊于解放军条件之艰辛，即使在解放前夕，每个战士的子弹仍不超过5发；他意识到在这场毛主席领导的中国最大的“创业”和“IPO”中，团队和系统至关重要，而危机管理体系，是制胜的关键！

带着强烈的使命感，周先生广泛游学，涉猎中西方文化，每年参加国际顶尖课程，学习商业系统、心理学、催眠、营销等，参加了全球三大性格测试如DISC,MBTI,PDP的培训，以及美国LifeCoach教练技术研习，并参加了李中莹老师的NLP及格执行师培训。

 

web2.0时代的企业危机管理 学员对象：

    企业中高层管理人员，企划公关负责人，IT运营经理，工会,危机小组成员

web2.0时代的企业危机管理 课程费用：

680.0元/人（含培训费、资料、讲义、学员留影、培训证书、同学录、午餐费以及茶点、发票等费用，外地学员可协助安排食宿，费用自理）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训

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注：可提供周子淳等老师的企业内训
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