目标与绩效管理 内容介绍:
序曲:独舞与群
Ÿ从管理者的职责谈起
Ÿ学会隔山打牛
Ÿ从业务走向管理
Ÿ个人贡献者与团队贡献者
Ÿ绩效目标管理——日常管理要项
Ÿ工作业绩的动力第一部:从目标走向绩
一游戏规则设定篇
Ÿ绩效目标-并非空穴来风
Ÿ锅与饼的关系
Ÿ组织期望-上级的期望与工作目标
Ÿ绩效计划沟通
Ÿ沟通中上下级的角色扮演
Ÿ参与和承诺-契约的订定
Ÿ经典的SMART法则
Ÿ三不脱离原则
Ÿ平衡记分卡的可持续意义框架
Ÿ并非眉毛胡子一把抓-KPI
Ÿ企业发展初期与稳定发展期的指标偏向
Ÿ绩效目标中的软硬兼施
Ÿ硬指标与软指标
二从执行到过程管理
Ÿ绩效管理中差异的发现与管理
Ÿ防患于未然
Ÿ毫厘与千里
Ÿ绩效实施偏差的差异因素
Ÿ经理在绩效管理过程中的职责
Ÿ持续沟通什么?
Ÿ持续沟通的有效方式
Ÿ凭什么说三道四?-有用信息的收集
Ÿ绩效跟踪的六大注意点
Ÿ积小胜为大胜
三事后评核篇
Ÿ什么使考核沦落为鸡肋
Ÿ考核前的准备
Ÿ重温游戏规则-基于游戏规则的绩效评估
Ÿ绩效评估面谈与沟通
Ÿ考核考什么?
Ÿ考核应特别注意的事项
Ÿ常见绩效考核方法
Ÿ公司考核政策与手段的学习与领会
四不是终曲的终曲
Ÿ员工不按期望行为的因素列举
Ÿ影响绩效改进的六个因素
Ÿ一发动全身:从7S模型看绩效改进
Ÿ订定《绩效改进行动计划》
Ÿ从差异中学习与成长
Ÿ绩效目标管理的循环图
Ÿ更上一层楼:新目标的订立
Ÿ重温《成功经理人的七大特质》
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