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【课程详细信息】

课程名称：有效沟通技巧训练

组织单位：神州企业管理培训网
招生单位：神州企业管理培训网
开课时间：2008-11-07
课程天数：1
开课地点：江苏 苏州
课程费用：980.0元/人

有效沟通技巧训练 课程简介：

课程目的:
同仁与同仁更要沟通，相互间进行不断的有效的沟通，则会减少冲突，达成共同的目标，创造双赢的策略。透过课程的学习，并加以应用在您的工作与生活中，必使您成为现代社会中的沟通高手。通过专业化的沟通意识的培养和沟通技巧的训练，使学员掌握建立良好沟通的方法，提高工作中的沟通技巧，从而能够在公司内外建立起良好的工作关系。

课程受益:
在商务场合，企业为了在商业场
合赢得客户、达到商业目的，强烈需
要掌握销售、谈判与合作等有效人际
沟通技巧，以超越竞争对手。

通过培训您将:
1.掌握沟通的基本结构
2.辨别沟通中存在的障碍
3.掌握高效沟通的步骤和技巧
4.提高与上司的沟通质量
5.改善与下属的沟通方法
6.通过高效沟通赢得客户的合作
7.掌握会议沟通技巧

 

有效沟通技巧训练 内容介绍：

一、倾听
测测你的倾听能力
倾听：管理者成功之道

二、导致倾听障碍的影响因素
倾听的层次
情景模拟
导致倾听障碍的影响因素
环境因素
语言表达因素
倾听者的理解能力与态度

三、管理者常犯的倾听错误
别人说话时在想着自己的事
开会时一边听一边和自己所持的不同观点比较
常打断他人的讲话
忽略过程，只急着要个结果
精力不集中

四、有效的发讯技巧---表达
沟通中的障碍
上对下的沟通技巧
平行沟通技巧
下对上的沟通技巧
各层级之间的沟通技巧
群体沟通-日常会议技巧

五、会议效率不高的原因及具体表现
会议规范及过程控制

 

有效沟通技巧训练 讲师简介：

沈凡老师,复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，积累了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣， 另外还擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。

 

有效沟通技巧训练 学员对象：

    

有效沟通技巧训练 课程费用：

980.0元/人（餐费、教材、报名费）

提交单位：

备注：

★免费注册会员,轻松享受更多折扣!

也可提供企业内部培训（老师上门培训）

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注：可提供沈凡等老师的企业内训
【个人技能最新公开课】
 　
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